Leonardo Durango Sa
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Leonardo Durango Sa Email & Phone Number

KEY ACCOUNT MANAGER ll at IFX Networks
Location: Capital District, Colombia 4 work roles 3 schools
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✓ Verified August 2026 3 data sources Profile completeness 86%

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Role
KEY ACCOUNT MANAGER ll
Location
Capital District, Colombia
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Who is Leonardo Durango Sa? Overview

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Leonardo Durango Sa is listed as KEY ACCOUNT MANAGER ll at IFX Networks, a with 492 employees, based in Capital District, Colombia. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Leonardo Durango Sa.

Leonardo Durango Sa previously worked as Consultor de cuentas estratégicas. at Claro Colombia and Ejecutivo de cuentas empresariales Senior (V5) at Telefónica Colombia. Leonardo Durango Sa holds Diplomado, Marketing Digital 4.0 from Universidad Sergio Arboleda.

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IFX Networks

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Profile bio

About Leonardo Durango Sa

¡Hola a todos! Después de más de una década sumergido en el emocionante mundo de las telecomunicaciones y la tecnología, he decidido dar un giro en mi carrera para dedicarme por completo a mi pasión: compartir conocimiento y impulsar el desarrollo empresarial a través de la innovación.Durante mi trayectoria como empleado, tuve el privilegio de liderar proyectos estratégicos enfocados en el gerenciamiento de la experiencia del cliente. Me apasionaba diseñar planes que trascendieran la mera transacción comercial, apostando por relaciones humanas duraderas y significativas. Ahora, fusionando mi experiencia en telecomunicaciones con mi pasión por compartir conocimiento, ofrezco una gama de servicios para ayudar tanto a profesionales como a empresas a alcanzar sus objetivos.Y ahora, como especialista en telecomunicaciones y tecnología, me especializo en impulsar la innovación y el desarrollo empresarial. Mi enfoque en la resolución de problemas y la gestión de relaciones con los clientes ha sido clave en mi carrera. Estoy comprometido con la excelencia en la comunicación y el liderazgo, siempre buscando superar las expectativas y predicar con el ejemplo en este dinámico campo.Mis áreas de experiencia incluyen fabrica de software, RPA, IA, Cloud, Ciberseguridad, AWS y Data Center, y estoy listo para aplicar este conocimiento en mi nueva etapa como consultor y mentor.¡Estoy emocionado por esta nueva fase y ansioso por seguir compartiendo conocimiento y creciendo juntos en este apasionante viaje! ¿Listos para unir fuerzas y alcanzar nuevos horizontes? ¡Contáctame y empecemos a trabajar juntos! 🚀

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KEY ACCOUNT MANAGER ll
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Leonardo Durango Sa work experience

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Key Account Manager Ll

Current

Colombia

En mi rol como Key Account Manager II en IFX Networks, gestiono relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando el éxito en la implementación de soluciones de conectividad, cloud y seguridad. Mi enfoque está en identificar oportunidades de crecimiento y garantizar que las necesidades tecnológicas de nuestros clientes se alineen con nuestras soluciones innovadoras. Trabajo de la mano con equipos técnicos y comerciales para ofrecer propuestas personalizadas, lo que ha permitido a mis clientes mejorar su infraestructura tecnológica y optimizar sus operaciones. Además, estoy comprometido en brindar un servicio excepcional y en establecer relaciones comerciales de largo plazo.

Jun 2024 - Present

Consultor De Cuentas Estratégicas.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Identificación y Priorización de Cuentas Estratégicas:Utilicé análisis de mercado y evaluaciones detalladas para identificar cuentas corporativas con el mayor potencial de crecimiento y retención en el segmento B2B.Desarrollo de Relaciones Estratégicas:Establecí conexiones sólidas con ejecutivos y líderes en empresas clave, construyendo relaciones de confianza basadas en un profundo entendimiento de sus objetivos y desafíos comerciales.Diseño y Presentación de Soluciones Personalizadas:Creado propuestas comerciales personalizadas que resaltaron los beneficios específicos de las soluciones de Claro Colombia, demostrando claramente el valor agregado para la operación y crecimiento del cliente.Colaboración Multifuncional:Trabajé estrechamente con equipos técnicos y departamentales para garantizar la implementación efectiva y el éxito de las soluciones propuestas, asegurando que se cumplieran los plazos y los objetivos del proyecto.Supervisión de Indicadores de Rendimiento:Rastreé y analicé métricas clave, incluyendo tasas de retención, crecimiento de ingresos y cuotas de mercado, proporcionando información valiosa para la adaptación de estrategias y la toma de decisiones.Desarrollo de Estrategias de Cuentas Clave:Formulé y ejecuté estrategias específicas para cuentas estratégicas, maximizando el valor tanto para el cliente como para Claro Colombia.Negociación y Cierre de Acuerdos:Conduje procesos de negociación efectivos, asegurando acuerdos mutuamente beneficiosos y cerrando tratos exitosos.Monitoreo de Tendencias del Mercado:Mantuve una comprensión actualizada del panorama competitivo y las tendencias del mercado en el segmento B2B, permitiendo una adaptación proactiva de las estrategias de cuentas.

Oct 2022 - Jun 2024

Ejecutivo De Cuentas Empresariales Senior (V5)

Bogotá D.C., Colombia

Identificación y Priorización de Cuentas Estratégicas:Utilicé análisis detallados del mercado y evaluaciones de clientes para identificar cuentas clave con el mayor potencial de crecimiento y retención.Desarrollo de Relaciones Sólidas con Clientes:Establecí y mantuve relaciones de confianza con ejecutivos y tomadores de decisiones en empresas corporativas, comprendiendo a fondo sus necesidades comerciales y tecnológicas.Creación y Presentación de Propuestas Comerciales Personalizadas:Diseñé propuestas a medida que destacaron los beneficios específicos de las soluciones de Telefónica Colombia, demostrando claramente el valor que aportarían a la operación y crecimiento del cliente.Colaboración Activa con Equipos Técnicos:Trabajé en estrecha colaboración con expertos técnicos para garantizar la implementación exitosa de soluciones complejas, asegurando que se cumplieran los plazos y los objetivos del proyecto.Supervisión de Resultados de Ventas y Métricas de Retención:Rastreé y analicé métricas clave, incluyendo tasas de retención, crecimiento de ingresos y cuotas de mercado. Ajusté estrategias según sea necesario para superar los objetivos establecidos.Desarrollo de Estrategias de Cuentas Clave:Formulé y ejecuté estrategias específicas para cuentas clave, maximizando el valor tanto para el cliente como para Telefónica Colombia.Negociación y Cierre de Acuerdos:Conduje procesos de negociación efectivos, asegurando acuerdos mutuamente beneficiosos y cerrando tratos exitosos.Análisis de Competencia y Tendencias del Mercado:Mantuve una comprensión actualizada del panorama competitivo y las tendencias del mercado, lo que permitió una adaptación proactiva de las estrategias de cuentas.

Apr 2014 - Oct 2022

Jefe De Calidad

Bogotá, Bogotá D.C., Colombia

Diseño y Implementación de Estrategias de Control de Calidad:Desarrollé e implementé procesos y procedimientos de control de calidad para asegurar la consistencia y el cumplimiento de los estándares de servicio en todas las interacciones con los clientes.Supervisión y Evaluación de la Calidad del Servicio:Dirigí un equipo de analistas de calidad, supervisando la evaluación de llamadas, chats y correos electrónicos para garantizar un servicio excepcional y consistente.Desarrollo de Programas de Formación y Capacitación:Diseñé programas de capacitación personalizados para agentes de atención al cliente, identificando áreas de mejora y proporcionando retroalimentación constructiva.Análisis y Reporte de Datos de Calidad:Recopilé y analicé datos de calidad para identificar tendencias, áreas de oportunidad y áreas de excelencia. Preparé informes detallados para la alta dirección.Colaboración con Equipos de Operaciones y Entrenamiento:Trabajé en estrecha colaboración con los equipos de operaciones y entrenamiento para implementar acciones correctivas y asegurar que los agentes estén al tanto de los estándares de calidad.Gestión de Proyectos de Mejora de Calidad:Lideré proyectos de mejora continua, implementando nuevas herramientas y procesos que aumentaron la eficiencia y la satisfacción del cliente.Creación y Mantenimiento de Documentación de Calidad:Desarrollé y actualicé manuales de calidad, procedimientos y guías de referencia para asegurar la consistencia en la aplicación de estándares.Participación en Reuniones de Estrategia y Planificación:Contribuí activamente en reuniones estratégicas, aportando perspectivas sobre cómo las iniciativas de calidad pueden apoyar los objetivos comerciales.

Jan 2012 - Feb 2013
Team & coworkers

Colleagues at IFX Networks

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3 education records

Leonardo Durango Sa education

Diplomado, Marketing Digital 4.0

El Diplomado en Marketing Digital 4.0, completado este año en un periodo de dos meses, me proporcionó una inmersión profunda en las.

Magister, Gerencia Comercial Y Marketing

El Master en Gerencia Comercial y Marketing en la Universidad Sergio Arboleda me brindó una formación integral en estrategias comerciales.

Formación Profesional De Grado Superior, Marketing Y Publicidad

Durante mi carrera en el Politécnico Grancolombiano en Marketing y Publicidad, adquirí habilidades fundamentales para el desarrollo de.

FAQ

Frequently asked questions about Leonardo Durango Sa

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Leonardo Durango Sa work for?

Leonardo Durango Sa works for IFX Networks.

What is Leonardo Durango Sa's role at IFX Networks?

Leonardo Durango Sa is listed as KEY ACCOUNT MANAGER ll at IFX Networks.

Where is Leonardo Durango Sa based?

Leonardo Durango Sa is based in Capital District, Colombia while working with IFX Networks.

What companies has Leonardo Durango Sa worked for?

Leonardo Durango Sa has worked for Ifx Networks, Claro Colombia, Telefónica Colombia, and Interactivo Contact Center.

Who are Leonardo Durango Sa's colleagues at IFX Networks?

Leonardo Durango Sa's colleagues at IFX Networks include Paola Benavides, Jorge Dufour, Estefany Rios, Mariela De Los Angel Perez, and Juan Manuel Sisti.

How can I contact Leonardo Durango Sa?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Leonardo Durango Sa at IFX Networks, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Leonardo Durango Sa attend?

Leonardo Durango Sa holds Diplomado, Marketing Digital 4.0 from Universidad Sergio Arboleda.

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