Leonardo Gonçalves Sant'Anna

Leonardo Gonçalves Sant'Anna Email and Phone Number

QA Specialist II at UBER | Analista de Dados | Analista de BI | Business Intelligence | Power BI | SQL @ Uber
san francisco, california, united states
Leonardo Gonçalves Sant'Anna's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Leonardo Gonçalves Sant'Anna

Meu objetivo é ajudar as empresas a resolver problemas, traduzindo dados em análises acionáveis para decisões de negócios, sempre pensando em maneiras de automatizar e trazer melhorias contínuas para processos e produtos ➵Habilidades Técnicas: Analista de Dados, Power BI, MySQL, SQL Server, DAX, Qualidade de Dados, Excel, Google Analytics, Jira, Salesforce.

Leonardo Gonçalves Sant'Anna's Current Company Details
Uber

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QA Specialist II at UBER | Analista de Dados | Analista de BI | Business Intelligence | Power BI | SQL
san francisco, california, united states
Website:
uber.com
Employees:
88544
Leonardo Gonçalves Sant'Anna Work Experience Details
  • Uber
    Quality Assurance Specialist Ii
    Uber Nov 2023 - Present
    - Análise e interpretação de dados de satisfação do cliente, incluindoCSAT e NPS.- Identificação de tendências e padrões nos dados, fornecendo insightsestratégicos para melhorar a experiência do cliente.- Colaboração com diferentes departamentos para implementar açõescorretivas e melhorar a satisfação do cliente.- Gerenciamento de Stakeholders
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  • Uber
    Customer Experience Specialist
    Uber Oct 2017 - Nov 2023
    São Paulo, Brasil
    - Oferecer orientações e instruções claras aos clientes sobre o uso corretodos produtos ou serviços.- Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços daempresa.
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  • Axa No Brasil
    Bilingual Customer Service Representative
    Axa No Brasil Feb 2017 - Oct 2017
    São Paulo, Brasil
    Suporte as solicitações dos clientes interessados em reservas, viagens, hotéis, restaurantes, veículos, destinos turísticos, entre outros estabelecimentos nacionais e internacionais.
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Leonardo Gonçalves Sant'Anna Education Details

Frequently Asked Questions about Leonardo Gonçalves Sant'Anna

What company does Leonardo Gonçalves Sant'Anna work for?

Leonardo Gonçalves Sant'Anna works for Uber

What is Leonardo Gonçalves Sant'Anna's role at the current company?

Leonardo Gonçalves Sant'Anna's current role is QA Specialist II at UBER | Analista de Dados | Analista de BI | Business Intelligence | Power BI | SQL.

What schools did Leonardo Gonçalves Sant'Anna attend?

Leonardo Gonçalves Sant'Anna attended Fiamfaam.

Who are Leonardo Gonçalves Sant'Anna's colleagues?

Leonardo Gonçalves Sant'Anna's colleagues are Vinicius Odilio De Oliveira, Mukhtiar Singh, Mauricio Romero, Mehari Dawit, Godwill Matsheza, Marco Antonio Pepplow, Jose Cardoso.

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