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São Paulo, São Paulo

-Criação de plano de mercado e prospect de vendas;-Estruturação, Analise de dados geo-espaciais e Definição do melhor potencial consumo de novas áreas para expansão da rede de distribuição de Gás natural, além da definição de áreas de saturação com grandes potenciais;-Inteligência, tratamento e estruturação de dados via SQL Server e FME;-Estruturação de banco de dados GEO - Postgis/Arcgis;-Analise geo-espacial categorizada via QGIS e outras plataformas GIS;-Analise de… Show more -Criação de plano de mercado e prospect de vendas;-Estruturação, Analise de dados geo-espaciais e Definição do melhor potencial consumo de novas áreas para expansão da rede de distribuição de Gás natural, além da definição de áreas de saturação com grandes potenciais;-Inteligência, tratamento e estruturação de dados via SQL Server e FME;-Estruturação de banco de dados GEO - Postgis/Arcgis;-Analise geo-espacial categorizada via QGIS e outras plataformas GIS;-Analise de competitividade/Concorrência;-DataScrap de informações externas com relevâncias ao negócio;-Algoritmos em Python;-Analises e modelos estatísticos.-Distribuição do potencial para a área comercial via Salesforce, criação e gerenciamento via Relatórios/Painéis dentro da ferramenta; Show less

São Paulo, Brasil

• Gestão de vendas / margem / budget / forecast / metas operacionais;• Acompanhar o ciclo de vida das lojas;• Analises de segmentação de clientes;• Desenvolver, analisar e acompanhar KPI´s e relatórios para gerar insights no negócio;• Acompanhamento e análise do P&L;• Avaliação de influências econômicas e tributárias e seus respectivos impactos nas contas das lojas;• Estudos financeiros;• Estudos de expansão, potenciais de consumos e CRM.• Acompanhamento de… Show more • Gestão de vendas / margem / budget / forecast / metas operacionais;• Acompanhar o ciclo de vida das lojas;• Analises de segmentação de clientes;• Desenvolver, analisar e acompanhar KPI´s e relatórios para gerar insights no negócio;• Acompanhamento e análise do P&L;• Avaliação de influências econômicas e tributárias e seus respectivos impactos nas contas das lojas;• Estudos financeiros;• Estudos de expansão, potenciais de consumos e CRM.• Acompanhamento de cestas de consumo e share na Nielsen e kantar;• Especialista em franquias;• Criar métricas e gestionar resultados das campanhas de incentivo;• Gestão de mapa estratégico;• Projetos de implantação de ferramentas de ETL e de BI;• Criação de dashboards em Power BI. Show less

Alphaville

Atuo em todos os processos de desenvolvimento dos principais relatórios de Planejamento Operacional/Estratégico e Monitoria de Qualidade, desde a criação do processo de ETL até a criação da visão detalhada para gestão.Em minhas funções entram os levantamento de requisitos,modelagem dimensional, analise e estruturação da massa de dados, criação de fluxograma de processo, estruturação de banco de dados, criação de JOB's e Transformações, criação de PROCEDURES, VIEWS E TRIGGERS, Design do… Show more Atuo em todos os processos de desenvolvimento dos principais relatórios de Planejamento Operacional/Estratégico e Monitoria de Qualidade, desde a criação do processo de ETL até a criação da visão detalhada para gestão.Em minhas funções entram os levantamento de requisitos,modelagem dimensional, analise e estruturação da massa de dados, criação de fluxograma de processo, estruturação de banco de dados, criação de JOB's e Transformações, criação de PROCEDURES, VIEWS E TRIGGERS, Design do Dashboard e produção/disponibilização de analises, Controles de produtividade e performance, Indicadores, Dashboard, KPI's e ScoreCard.Tenho experiencia em call center, processos administrativos e Planejamento Operacional/Estrategico. Conhecimento avançado em MICROSTRATEGY, PowerBI, Tableau, QlikView ,SAS, SQL SERVER, ORACLE, MYSQL, Kettle - Pentaho, EXCEL, ACCESS, POWERSHELL, VBA, CMS (AVAYA), WorkForces Corporativos como CCM7 e WFM(AVAYA).Meus principais trabalhos e melhorias trazidas para empresa:Balanced Score Card - Conceito criado na ferramenta Microstrategy usado para nosso planejamento estratégico, onde definimos as metas e indicadores de desempenho e os transformamos em informações de score para medir a relevância de cada operação. Trouxemos ganhos de produtividade e competitividade entre os gestores, a partir dos dados transformados tivemos mais clareza para atacar os fatores críticos.Intraday - Dashboard que possui todas as informações e métricas reais e projetado de telefonia, traz informações atualizadas em tempo real para a gestão das operações. Trouxe ganhos para o atingimento do nosso SLA(TSF).Absenteísmo Online - Projeto que gerou o Dashboard para acompanhamento em tempo real das escalas e atividade de todos os analistas da companhia. Trouxe ganhos de produtividade.Monitoria de Qualidade - Analítico minucioso para acompanhamento diário da qualidade do atendimento. Gerou feedback's e atendimento otimizado para companhia. Show less

Extrair, tratar e analisar todos os dados dos sistemas (CRM, WEB, outros).Elaborar os relatórios específicos demandados pelo cliente (atendimento exclusivo).Elaborar e apresentar junto ao cliente os relatórios padrões de resultados mensais.Desenvolver as rotinas necessárias para atendimento ao cliente, inclusive periodicidade de entrega.Garantir a integridade das informações.Demonstrar através de gráficos todas as percepções e visões pertinentes a cada tipo de… Show more Extrair, tratar e analisar todos os dados dos sistemas (CRM, WEB, outros).Elaborar os relatórios específicos demandados pelo cliente (atendimento exclusivo).Elaborar e apresentar junto ao cliente os relatórios padrões de resultados mensais.Desenvolver as rotinas necessárias para atendimento ao cliente, inclusive periodicidade de entrega.Garantir a integridade das informações.Demonstrar através de gráficos todas as percepções e visões pertinentes a cada tipo de operação.Sugerir melhorias de processos.Apresentar os resultados segmentados por canais e produtos aos clientes internos do cliente contratante dos serviços.Participar como observador de apresentações de resultado buscando alinhar a percepção do grupo. Orientar de forma estatística todas as tendências operacionais, mensurando resultados e comparativos. Show less

Atividades de cobranças jurídicas e informações cadastrais. Utilizava ferramentas como pacote office, ordenava o ambiente de trabalho para prontidão de uso dos colaboradores. Atendimento ao cliente referente a contratos,boletos e prazos.

Controle do arquivo de processos dos departamentos DERSA e SABESP, Utilizava ferramentas como pacote office e AUTOCAD.

Master Of Business Administration (Mba), Business Intelligence

Técnico Em Desenvolvimento De Sistemas, Analise E Desenvolvimento De Sistemas

Bacharelado, Ciência Da Computação