- Entendimento profundo do software a ser implantado, incluindo sua arquitetura, funcionalidades, requisitos de sistema e integrações com outros sistemas.- Comunicação de forma clara e eficaz com clientes, usuários finais, equipe de desenvolvimento e outras partes interessadas durante todo o processo de implantação.- Planejamento, coordenação e execução de projetos de implantação de software, garantindo que os prazos fossem cumpridos e que todas as etapas do processo sejam devidamente gerenciadas.- Identificação e resolução de problemas que poderiam surgir durante a implantação do software, sendo relacionado à configurações, integrações ou requisitos específicos.- Treinamento e suporte aos usuários finais do software, garantindo que eles compreendessem como utilizar todas as funcionalidades de forma eficaz.- Realização de testes rigorosos do software implantado para garantir que todas funcionalidades estivessem funcionando conforme o planejado.- Elaboração de documentação detalhada sobre o processo de implantação, incluindo procedimentos de instalação, configuração, integração e operação do software.

- Conhecimento de softwares e sistemas específicos utilizados na gestão de clínicas de medicina do trabalho.- Configuração, instalação e acompanhamento de hardware, incluindo computadores, impressoras, scanners e dispositivos médicos específicos utilizados na clínica.- Identificação e solução de problemas relacionados à rede local (LAN), conexões e internet, VPNs e acesso remoto para garantir o a conectividade entre dispositivos e sistemas.- Treinamento e suporte técnico aos usuários do sistema, incluindo médicos, enfermeiros e funcionários administrativos para garantir o uso eficaz e correto das tecnologias.- Treinamento sobre práticas de segurança da informação e conformidade regulatória, incluindo os requisitos adequados de dados de saúde previstos.- Colaboração com fornecedores de software e hardware para resolução de problemas técnicos mais complexos que pudessem surgir, incluindo abertura e acompanhamento de tickets de suporte técnico,- Documentação de todos os incidentes do suporte técnico, incluindo as etapas de resolução e soluções temporárias inovadoras, para referência futura e análise de tendências.- Gerenciamento de múltiplas transferências de suporte técnico simultaneamente, priorizando tarefas com base na urgência e impacto nas operações da clínica.