Leonardo Macedo

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Sales Development | Cloud Foundation | SC900 | Cloud Analyst | Customer Sucess | Infrastructure @ Oracle
redwood shores, california, united states
Leonardo Macedo's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Leonardo Macedo

Profissional mais de 13 anos de experiência de suporte ao cliente TI com sólida experiência e facilidade em Hardware de notebook, tablets, Raspberry, PCS, Servidor e periféricos, conhecimento em redes Infraestrutura, Datacenter Telecom, máquinas recicladoras e contadoras de dinheiro de empresas como Glory Global Solutions e Master Coin.Conhecimentos em Cloud Computing, Docker e Container.Conhecimentos em Servidor Dell configuração de Produtos cisco como Roteadores , Switch, Access Point , Telefone IP (VoIP), Meraki , Sistema de internet via Satélite VSAT, Conhecimento em Data Center e infraestrutura de redes. Excelência e qualidade no atendimento ao cliente, disciplina e facilidade de aprender novos conceitos voltados para TI.Participei ativamente em campo no Projeto de Rollout das agências HSBC para Bradesco.Atendia clientes como Grupo GPA , GLobal Hitss, Banco Santander, Banco do Brasil, Banco Bradesco, Lojas Americanas, Glory Global Solutions, Master Coin.

Leonardo Macedo's Current Company Details
Oracle

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Sales Development | Cloud Foundation | SC900 | Cloud Analyst | Customer Sucess | Infrastructure
redwood shores, california, united states
Website:
oracle.com
Employees:
184101
Leonardo Macedo Work Experience Details
  • Oracle
    Sales Development Representative
    Oracle Sep 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
  • Tolife S/A
    Técnico De Suporte Em Ti
    Tolife S/A Feb 2022 - Nov 2023
    São Paulo, Brasil
    Suporte a campo de equipamentos de TI para classificação de risco na área da saúde, dentre as atribuições:Suporte para os clientes São Paulo na parte de Hardware e Software para os seguintes equipamentos: Servidores, Computadores, tablets, painéis de chamada, totem de retirada de senhas, medidores de sinais vitais, fazendo implantação, baixa de sistema operacional, mapeamento de rede, recuperação S.O, configuração, reparo, análise de erro e manutenção dos equipamentos citados que compõe a nossa solução ToLife S/A.Durante esse processo de suporte diariamente nas unidades ouvindo o cliente que utiliza o nosso sistema (Gerentes, ADM, coordenadores, enfermeiros) tirando suas dúvidas quanto a utilização e trazendo ideias e sugestões para melhoria constante do nosso produto.Atuei também um período na Secretaria da saúde/SP trazendo ideias de customização, levantamento de bugs e melhorias na interface do nosso BI (business intelligence) abrindo e monitorando tickets para equipe de DEV, onde a tela do BI continha dados estatísticos de classificação de risco em real time da cidade de SP para ciência, monitoramento e extração de dados e relatórios estatísticos do fluxo de classificação de risco na cidade de SP para equipe de coordenadores e líderes responsáveis da secretaria.Participei ativamente no processo de melhorias na parte logística, patrimônio e organização de estoque dos nossos equipamentos de reparo de produtos SP.
  • Proxxi Tecnologia
    Analista Suporte Técnico De Campo Ti
    Proxxi Tecnologia Nov 2015 - Feb 2021
    São Paulo, Brasil
    Suporte técnico de campo indo até o cliente realizar manutenção em equipamentos como micro computadores, notebooks, periféricos e softwares em geral, máquinas como caixas eletrônicos, recicladoras e contadoras de dinheiro fazendo toda parte de instalação manutenção de hardware e software tendo Telecom como seguimento principal fazendo parte de infra, configuração de switches, roteadores, access point, meraki, modem 4G, Vsat (internet via satélite) entre outros. Alguns dos principais clientes atendidos: Banco Bradesco, Banco do Brasil, Santander, Master Coin, Glory, Grupo GPA, Lojas Americanas, Dell, Lenovo, Global HITSS .
  • Scopus Soluções Em Ti
    Analista Suporte Técnico De Campo Ti
    Scopus Soluções Em Ti Nov 2010 - Oct 2015
    São Paulo, Brasil
    Suporte técnico de campo indo até o cliente realizar manutenção em equipamentos como micro computadores, notebooks, periféricos e softwares em geral, máquinas como caixas eletrônicos, recicladoras e contadoras de dinheiro fazendo toda parte de instalação manutenção de hardware e software tendo Telecom como seguimento principal fazendo parte de infra, configuração de switches, roteadores, access point, meraki, modem 4G, Vsat (internet via satélite) entre outros. Alguns dos principais clientes atendidos: Banco Bradesco, Banco do Brasil, Santander, Master Coin, Glory, Grupo GPA, Lojas Americanas, Dell, Lenovo, GLOBAL HITSS.
  • Future View Formação Profssional
    Instrutor De Informática
    Future View Formação Profssional Oct 2004 - Sep 2010
    São Paulo, Brasil
    Instrutor de Informática Sistema Operacional Windows, pacote Office, criação de páginas de internet com HTML, montagem e manutenção de micro computadores , além de elaboração de plano de aulas, exercícios e provas.
  • Microlins Franchising
    Instrutor De Informática
    Microlins Franchising May 2003 - Sep 2004
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    Instrutor de Informática Sistema operacional Windows, pacote Office, HTML, montagem e manutenção de micro computadores, além de elaboração de plano de aulas, exercícios e provas.

Leonardo Macedo Education Details

Frequently Asked Questions about Leonardo Macedo

What company does Leonardo Macedo work for?

Leonardo Macedo works for Oracle

What is Leonardo Macedo's role at the current company?

Leonardo Macedo's current role is Sales Development | Cloud Foundation | SC900 | Cloud Analyst | Customer Sucess | Infrastructure.

What is Leonardo Macedo's email address?

Leonardo Macedo's email address is le****@****ail.com

What schools did Leonardo Macedo attend?

Leonardo Macedo attended Instituto De Gestão E Tecnologia Da Informação, Unip - Universidade Paulista.

Who are Leonardo Macedo's colleagues?

Leonardo Macedo's colleagues are Ishaan Desai, Saurabh Jaiswal, Rohit Rajaa, Kacper Jaroszyński, Adan Canizalez, Katie Hughes, Jyothi Vaddemoni.

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