Suporte aos usuário na matriz e filiais. Gerenciamento de contas do pacote office no portal da Microsoft. Criação de usuários no Ad e bloqueado. Permissão de redes para acesso de pastas, impressora. Formatação e configuração de notebook, preventiva e corretiva. Abertura de chamados para Suporte externo quando necessário.Acompanhamentonde SLA. Rotinas de Backup, configuração de wi-fi.

Suporte Técnico de Informatica para o Ministério da Agricultura Pecuária e Abastecimento na unidade do LANAGRO/MG . Controle de SLA referente aos chamados da unidade e demais unidades em Belo Horizonte, Andradas, Varginha e Rio de Janeiro. Suporte de rede, impressoras, Mapeamento de pastas com controle de permissões por usuário/grupo.Rotinas de Backups e restauração em fitas date, Controle de acessos a terminais de trabalho, configuração de Outlook, restauração de *.PST assim como acesso remoto nas demais atividades como preventiva em micros que gerenciam cromatógrafos Líquidos e gasosos das áreas técnicas do Laboratório.

Gerenciamento do Setor de Informatica voltado para o primeiro atendimento aos usuários.Gerenciamento de Suprimentos de Informatica e periféricos. Cotas de armazenamento de dados.Controle de rotinas de backup, organização de hacks, configuração de firewall e roteadores.