Estou em transição de carreira para QA, trazendo comigo uma sólida experiência em atendimento ao cliente e um olhar atento aos detalhes, qualidade e eficiência. Durante mais de dez anos atuando em atendimento, desenvolvi competências como comunicação assertiva, resolução de problemas, empatia e análise crítica, que agora aplico no dinâmico campo de tecnologia e garantia da qualidade.Atualmente, estou cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Universidade Veiga de Almeida, enquanto amplio meu conhecimento técnico por meio de cursos especializados, como o bootcamp "Impulso Javascript Evolution" (Dio) e o programa "Oracle Next Education" (Alura). Também estou aprofundando minhas habilidades com o curso Guardião da Qualidade PRO, que complementa minha visão técnica para testes de software.Minha transição para QA reflete meu desejo de garantir que sistemas e aplicativos atendam aos mais altos padrões de qualidade, otimizando a experiência do usuário. Minha abordagem combina metodologias ágeis, aprendizado contínuo e uma perspectiva única adquirida ao trabalhar diretamente com usuários finais.