Formação acadêmica em Engenharia de Computação.- Atuando desde 2002 em TI, tenho ampla experiência em: Governança, Gerência de Projetos, Field Services, Infra de Redes e Telecomunicações, Gerenciamento de Rede, Automação Bancária e PDVs, Manutenção de Hardware e Microinformática.Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, interagindo com indivíduos para auxiliar no seu crescimento profissional, busca constante pelo ouvir, motivar e desenvolver funcionários, colaboradores e parceiros.Condução end-to-end de projetos de TI em geral, envolvendo software, hardware, serviços, outsourcing, gerenciamento de fornecedores e mão de obra terceirizada. Ótimo nível de comunicação e articulação, bem como de planejamento, habilidade de negociação e facilidade de relacionamento interpessoal. Aplicabilidade prática e conhecimento para a definição e o estabelecimento de contratos de serviços e comerciais, estipulando níveis, métricas e indicadores de acompanhamentos, como SLA, KPIs, Satisfação, Governança, entre outros, bem como seu acompanhamento pró-ativo na operação.