Coordenador De Performance E Crm
São Paulo, Brasil
Lidero a equipe de Performance.Composta por 4 pessoas, nossa área tem dois cluester de negócios: Atendimento - Tráfego Interno e Agências Parceiras.• Atendimento - Tráfego InternoFazemos a gestão de nossas bases e cuidamos de toda a parte de atendimento pós-comercial de nossos clientes. Isso inclui o processo de ativação, integração, geração de tráfego, entrega do resultado e qualificação. • Agências ParceirasDiversificamos as possibilidades e mídias com nossos parceiros para alcançar o melhor portfólio de soluções em mídia para nossos clientes, além do aumento do nosso alcance.---------Em 2022 fui responsável pela reestruturação completa da área de Performance, desde a criação de novos processos e estratégias, contratação de pessoal, motivação dos funcionários e mensuração dos resultados.Em 2023 alcançamos até agora a maximização dos resultados e margens de lucro e acima das metas, com redução de custos desnecessários, otimizações do inventário de mídias, negociações e capacitação da equipe em soft skills importantes para desempenhar seus próprios negócios.