Leonardo Tornelli Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Acompanhamento das atividades diárias da recepção, aplicando treinamentos aos colaboradores e elaborando escalas de folga, assim como gerenciamento do banco de horas dos funcionários do setor.Receber cordialmente os hóspedes, realizar check-in e check-out.Interagir de forma agradável apresentando as características do Hotel ao hóspede.Informar sobre Restaurantes, eventos, passeios, e todo entretenimento disponível pelo nosso serviço de concierge.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Nos jogos Olímpicos Rio 2016 atuei como Host com hóspedes vips, os conduzindo até eventos esportivos ou pontos turísticos da cidade, e os trazendo de volta ao Hotel durante todo o período dos jogos.A equipe foi bastante elogiada recebendo inclusive uma festa pela excelência do trabalho realizado nos Jogos Olímpicos.

Angra Dos Reis E Região, Brasil

Check-in e Check-outTodo trâmite que envolve a recepção de um Hotel Fazenda, como receber e interagir com o público de forma agradável e cordial.Prestar todo tipo de informação sobre o Resort e suas atividades diárias.Controlar a entrada e saída de visitantes e equipamentos.Prestar atendimento telefônico, dando informações ou buscando autorização para a entrada de visitantes.Após o fim da alta temporada de 2015/2016, toda Recepção recebeu elogios especiais da Gerência por toda dedicação e trabalho realizado.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Receber o hóspede realizando Check-in, oferecer diferentes tipos de entretenimento como passeios e eventos realizados próximo ao Hotel, interagir positivamente a todo momento.Realizar reservas pelo telefone ou no balcão.Controlar entrada e encaminhar visitantes para os funcionários da empresa.Executar arquivamento de documentos.

Miami - Eua

Fui responsável por preparar os equipamentos para limpeza, o carrinho e a rouparia; limpar e arrumar diariamente os apartamentos; registrar o consumo do minibar e repor os produtos; limpar locais de serviço e mantê-los organizadosa, atender com eficiência e simpatia o hóspede, realizar transferências de aposentos; fazer a abertura da cama e realizar operações de controle durante a estada e na saída do Hospede. Também era responsável por preparar o quarto para as hospedagens VIPs e para a lua-de-mel.

Genova

Fui responsável limpar locais de serviço e mantê-los organizados, atender com eficiência e simpatia o hóspede, realizar transferências de aposentos, preparar os equipamentos para limpeza, limpar e arrumar diariamente os apartamentos; fazer a abertura da cama e realizar operações de controle durante a estada e na saída do Hospede. Também era responsável por preparar o quarto para as hospedagens VIPs .