Capacidade de analisar e identificar problemas de software (pacote Office 365, antivírus, aplicativos de banco) através de troubleshooting.Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e identificação de problemas via troubleshooting.Habilidades para instalações de softwares de escritórios e sistemas corporativos.Conhecimento básico em configuração de Smartphones (BlackBerry, iPhone, iPad, MAC OS) e identificação de problemas.Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em outras áreas (conectividade, identificação).Configuração de impressoras em rede e conhecimentos em rede TCP/IP.Configuração de Perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy, Video Conferência e Telepresença.Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações.

Desenvolvi um papel crucial na gestão e suporte da infraestrutura de TI da empresa. Minhas responsabilidades abrangem desde a manutenção eficiente de hardware, incluindo reparos e substituições, até o suporte completo de software, envolvendo a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos essenciaisConfigurei redes com fio e sem fio para garantir uma conectividade estável e segura, implementando estratégias de backup e recuperação de dados para garantir a integridade e disponibilidade das informações críticas da organização. Como ponto de contato direto dos usuários, resolvemos proativamente problemas técnicos e forneci suporte personalizado, mantendo um alto padrão de atendimento conforme os SLAs estabelecidosAdotei uma abordagem de manutenção preventiva, monitorando continuamente o desempenho dos equipamentos para maximizar a disponibilidade dos sistemas e minimizar os riscos operacionais. Além disso, mantive uma documentação detalhada e regular das atividades realizadas, contribuindo para a transparência e eficiência na gestão de nossa infraestrutura.

Função: Auxiliar de AlmoxarifadoEnviar e receber materiais, separar e organizar mercadorias, auxiliar na verificação e na embalagem de produtos prontos, conferência de produtos recebidos e anotar os dados em planilhas | Verificar o estoque e anotar os produtos que estão em falta ou sem saída, itinerário de motoristas controle de saída e chegada, agendamento de coletas via transportadora, manuseio e conhecimento do sistema Deak.

Função: Auxiliar de Almoxarifado | Garantia e AssistênciaEnviar e receber materiais, separar e organizar mercadorias, auxiliar na verificação e na embalagem de produtos prontos | Conferência de produtos recebidos e anotar os dados em planilhas, verificar o estoque e anotar os produtos que estão em falta ou sem saída, assistência e garantia de peças com defeito.

Função: Auxiliar de AlmoxarifadoEnviar e receber materiais, separar e organizar mercadorias | Auxiliar na verificação e na embalagem de produtos prontos, conferência de produtos recebidos.