Leonardo Vera Email & Phone Number

Chile

Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Incrementar en un 65% detección oportuna de incidentes relacionados a servicios administrados del e-commerce Falabella.com en Chile, Perú y Colombia. Implementa monitoreo de servicios (Dashboards, logs), creación y configuración de gran volumen de alertas y canales de aviso. Manejo experto en Datadog (APM, Monitors, RUM, Metrics, Dashboards), IBM Instana, Elasticsearch Kibana, Grafana, Splunk, Appdynamics, Retool, MongoDB, Jenkins, Portainer. Implementacion de Entorno de Desarrollo ETL con PowerCenter y Control-M. Desarrollo de Querys Lenguaje SQL, manejo de Microservicios con Docker, Arquitectura Cloud en Azure. Manejo de Linux, AIX, Windows. • Aumentar en un 25% la mejora del SLA de los turnos productivos, implementando roles en el equipo, asignacion de tareas, con la correcta administracion de sistemas ITSM, Remedy, Jira, Confluence, Service Desk, gestión de cambios, gestión de solicitudes, administración y gestión de incidencias. Service Request. Gestión de Tickets. Gestión eficiente del monitoreo mediante alertas. • Liderar, Resolver y lograr oportuna migración plataforma de monitoreo de servicios de Instana/Grafana hacia Datadog. Se especializa de manera autodidacta en Datadog, logrando en 2 semanas la migración de la totalidad del monitoreo de los servicios y alertas administrados por el equipo a esta nueva tecnología.• Ingeniero Desarrollo Backend. Desarrollo de API’s en JavaScript con NodeJS para área Loyalty – CMR Puntos. Control de versiones GIT.

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

IBM-CHILE. Providencia. Supervisor TI a cargo equipos de Soporte TI para servicio IBM (Unix, Win, BD, Pap, Respaldos).• Administrar el Monitoreo de Infraestructura (Unix/Windows/ iSeries) y Servicios (Websphere, MQ, JBOSS, SAP, Exchange, VMware, Cluster, BD Oracle, SQL Server, entre otros) para diversos clientes IBM (Sura, Previred, Falabella, Santander, Itaú, Movistar, Banco Security, Banco Ripley, entre otros) a través de diversas herramientas, como IBM TIVOLI Monitoring, Nagios, New Relic, Omnibus, entre otras. • Crear, instalar, configurar y administrar agentes de monitoreo, alertas, severidades, umbrales, en todas las plataformas de todo el parque de clientes. Resolución de Incidentes, Service Request y Gestión de cambios. Generar reportes de Performance de Infraestructura y Servicios. Administrar y gestionar sistemas Windows/UNIX. Reportar directo a Gerencia de Servicio IBM.• Gestionar sistemas ITSM como Service Desk y Maximo IBM, para la correcta administracion de gestión de cambios, gestión de incidencias. Service Request. Gestión de tickets para los diversos clientes de IBM.

Concepción, Bío-Bío, Chile

Ingeniero de proyectos de Infraestrucutra TI, Datacenter y Software para clientes empresa de la organización. Adjudicación Proyectos Educativos TIC.

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Trabajo en Proyectos para Compañía Sudamericana de Vapores S.A. y MOVISTAR Telefónica Chile. SANTIAGO.Programación en .NET con Visual Basic y C#. MS SQL Server 2008. Windows Server 2003-2008. SQL - Procedimientos almacenados.Visual Studio 2003, 2005, 2008. Migración desde sistema desarrollado en Power Builder 6.0 a .NET.

Concepción, Bío-Bío, Chile

Ingeniero de proyectos de consultoría TI. Desempeño en proyectos TI a empresas y capacitaciones de Server, Storage, Networking, Gestión Documental IBM Filenet, Datacap. Encargado Implementación CRM en equipo de Ventas Proyectos TI de la empresa.

Concepción, Bío-Bío, Chile

Encargado de TI. A cargo de equipo de Ventas TI y equipo de Soporte Técnico Informático.Manejo de proveedores. Chilecompra.Importaciones.