- Liderança do time de vendas;- Liderança do time de suporte técnico;- Suporte Sênior;Ferramentas: Pipedrive, ClickUp, Tawk.to, Google Sheets, Google Analytics, Teams, Manager SaaS.

Iniciei minha carreira no ERP Azul Controle como analista de suporte, atuando no suporte técnico, implantações, treinamentos e análise de novas funcionalidades. Além disso, era responsável pelos testes de novas versões do sistema e pela correção de bugs e incidentes.

Trabalhei na empresa Publisoft, onde atuei com dois sistemas ERP. Um deles era voltado para a emissão de notas fiscais, enquanto o outro tinha foco no ramo de Foods Service. Durante minha trajetória, desempenhei diversas funções, como implantação dos sistemas, realização de treinamentos presenciais e suporte aos clientes. Além disso, trabalhei em conjunto com os clientes para identificar e analisar novos requisitos. Também participei ativamente dos testes de funcionalidades e realizei correções de bugs utilizando o banco de dados.