- Formar Líderes, Supervisores e Coordenadores;- Atuar em conjunto com a área de projetos mapeando a melhor estrutura para novas operações, definindo equipamentos e serviços (aquisição/contratação), lay out, tamanho e configuração de equipe;- Comunicação e alinhamento junto a equipe dos objetivos da operação;- Gestão no desenvolvimento do sistema com ênfase em ganho de performance e melhor controle/acuracidade;- Gerenciamento e acompanhamento na elaboração e revisão de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs); - Gestão no desenvolvimento e análise de relatórios gerenciais;- Gerenciamento na elaboração, acompanhamento e análise de KPIs para clientes internos;- Gestão no desenvolvimento de ferramentas da Qualidade para gestão de desvios;- Gerenciamento na criação da auditoria interna de processos;

- Mapear novas operações para definição de área, equipe e equipamentos;- Gestão de equipes multidisciplinares (250 funcionários – diretos /indiretos);- Responsável pelos estudos, projetos e implantação de verticalização, mezanino, área climatizada de diversas operações (vestuário, cosméticos, equipamentos de informática) com mais de 100.000 SKU’s;- Formação de preço de armazenagem/movimentação e apresentação de proposta comercial;- Negociação com os clientes de renovações contratuais ajustando valores, equipe e área;- Formar Líderes, Supervisores e Coordenadores;- Comunicação e alinhamento junto a equipe dos objetivos da operação de acordo com as especificidades de cada cliente;- Gestão no desenvolvimento do sistema (WMS) com ênfase em ganho de performance e melhor controle/acuracidade; - Gerenciamento e acompanhamento na elaboração e revisão de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs);- Análise de relatórios gerenciais e proposições de melhorias/adequações quando necessárias;- Gerenciamento na elaboração, acompanhamento e análise de KPI’s para clientes internos;- Gestão no desenvolvimento de ferramentas da Qualidade para gestão de desvios;- Gerenciamento na criação da auditoria interna de processos.

- Liderança de uma equipe multidisciplinar de aproximadamente 25 pessoas, entre a áreas de importação, faturamento e arquivo.- Responsável pelo contato inicial com o cliente, levantando todos os detalhes da importação;- Responsável por acompanhar todo processo de ponta a ponta na primeira importação, ou seja, desde a colocação do pedido feita ao fornecedor estrangeiro até a entrega da carga no cliente no Brasil visando a perfeita operação sem desvios de processos ou não conformidades;- Responsável pela mediação de problemas ocorridos durante o processo de importação, pois grande parte deste é afetado por influências externas, como armadores (donos de navio), agentes marítimos, alfândega brasileira, Porto/EADI, transportadora, órgãos federais (Anvisa/MAPA/Decex) e que geram muitos desgastes com os clientes, pois estes não tem domínio e conhecimento dos trâmites da importação;- Responsável pela gestão do desenvolvimento de um sistema próprio, denominado de SGP (Sistema de Gerenciamento de Processos), que era voltado única e exclusivamente para acompanhar em tempo real todos os passos dos processos de importação, com conceitos de tarefas atrasadas, para que o processo/sistema pudesse gerar alertas diários para os usuários, novamente com o intuito de reduzir falhas humanas por esquecimento;