- Gerenciamento de Projetos e Negócios Digitais.- Desenvolvimento de novos negócios e oportunidades.- Gerenciando projetos digitais em agência de performance e branding.- Gestão de cronogramas, documentação do projeto e atividades do dia a dia da agência.- Utilização de metologias ágeis (Scrum).- Gestão de escopo, acompanhamento e manutenção de sites institucionais de grandes empresas, desenvolvimento e manutenção de e-commerce (VTEX), Landing Pages, CRM, BI, DataOps e Media Branding.- Gestão de squad multidisciplinar.- Atendimento, relacionamento com clientes e demais stakeholders.

- Gerenciamento de projetos digitais como sites, régua de e-mails, desenvolvimento e manutenção de e-commerce, landing pages e aplicações diversas em tecnologia para marketing.- Gerenciando projetos digitais em agência de performance e branding.- Gestão de cronogramas, documentação do projeto e atividades do dia a dia da agência.- Utilização de metologias ágeis (Scrum).- Gestão de escopo, acompanhamento e manutenção de sites institucionais de grandes empresas, e-commerce (VTEX), Landing Pages e CRM, BI, Media Branding e Social.- Atendimento, relacionamento com clientes e demais stakeholders.

- Gestão de projetos de websites, e-mail marketing e peças de mídia e social em agência de CRM.- Escopo, cronograma e acompanhamento do projeto e operação dia a dia da agência.- Documentação técnica.- Gestão de equipes e fornecedores.- Clientes: Boticário, Grupo Pão de Açucar e Meio e Mensagem.

- Atuação em projetos digitais com foco em criação e desenvolvimento de websites de alta complexidade;- Criação e gerenciamento de cronograma de tarefas, assegurando que o trabalho está sendo feito no tempo e escopo determinado, e dentro do orçamento planejado;- Contato constante e participativo com a equipe de criação e desenvolvimento, fornecedores e clientes visando orientação e engajamento nas tarefas;- Promovendo reuniões entre todas as equipes, fornecedores, patrocinador e clientes;- Garantindo que as entregas estão corretas, válidas, íntegras, completas e consistentes (QA);- Provendo suporte para soluções desenvolvidas;- Registro de todas as interações através de softwares de Gerenciamento de Projetos;

- Atuação em desenvolvimento de produto/projeto de TI (app/web) em startup de tecnologia.- Auxílio ao Product Owner com o gerenciamento de Sprints.- Criação e manutenção de Casos de Uso, Roadmaps e Especificações funcionais.- Reuniões com equipe de desenvolvimento para priorização de tarefas do Product Backlog/Sprint Backlog.- Gestão de conflitos de interesses dos stakeholders e negociação de prioridades.- Suporte, acompanhamento e envolvimento entre as áreas de desenvolvimento, produtos/projetos, comercial, parcerias, financeiro e marketing.- Testes de software e criação de Plano de Testes do produto.- Administração de contratos junto aos fornecedores de serviços de TI (servidor web, telefonia, cloud services).- Elaboração de documentos técnicos e cotações para compras de novos serviços e equipamentos.

- Liderança e Qualidade de equipe de suporte técnico. - Avaliações de qualidade de atendimentos e chamados. - Feedbacks de qualidade, técnicos e comportamentais. - Motivação de equipe, relatórios de resultados, foco em satisfação do cliente. - Estipulando metas de curto e longo prazo, avaliando KPIs e ministrando treinamentos com foco em resultados. - Suporte técnico bilíngue para os usuários de produtos Apple tais como iPhone, iPad, Macbook, iMac, Apple Watch, entre outros.

- Atuando em operações de Petróleo e Gás nos serviços de Slickline e Wireline.- Executando manutenção preventiva, preditiva e corretiva em equipamentos da linha. - Auxiliando nas operações onshore e offshore em sondas de petróleo e gás com o planejamento, preparo e execução da operação.- Criação de relatórios e tradução de documentos técnicos.

- Atuando no Service Desk II da Petrobras com suporte, configuração, instalação e reparo em softwares, hardware, redes, impressoras e dispositivos móveis.- Realização de backup/restore, escaneamento e remoção de vírus, execução de scripts, gerenciamento de usuários, Active Directory, GPO, homologação de softwares, criação de novos padrões e procedimentos. - Registrando as informações e escalonando o registro quando necessário através de sistema de gerenciamento de requisições. - Visando indicadores de performance e satisfação do usuário.- Utilização de metodologias ITIL.