Leonardo Mota Email & Phone Number

State Of Paraná, Brazil

Curitiba, Paraná, Brasil

- Responsável pela implementação de projetos de Clínicas B2B Grandes Contas e Integração; - Garantia da qualidade de dados nos módulos CRM (HubsSpot e SalesForce), Marketplace e Finanças; - Cumprimento de SLA para conclusões de projetos, seguindo um padrão desde a vinda pelos representantes de Vendas até o Onboarding; - Acompanhamento das etapas de implementação afim que o projeto seja repassado com total qualidade ao time de Sucesso do Cliente; - Interface com a equipe global na resolução de demandas direcionadas ao time de Suporte no Brasil; - Interação multifuncional com equipes de Vendas Inbound e Outbound, Importação, Conteúdo, Moderação, Operações e Produto a nível local e global; - Colaboração ativa com a equipe, compartilhando conhecimento e prestando apoio mútuo durante o processo.

Curitiba, Paraná, Brasil

- Manter uma comunicação high touch com o cliente B2B através de ligação, reuniões via zoom, e-mail e WhatsApp; - Acompanhamento das taxas de engajamento; - Atuar como consultor junto ao cliente visando gerar o melhor resultado possível; - Realizar reuniões trimestrais de negócios com cada cliente; - Criar planos de ação de acordo com as oportunidades identificadas com o cliente; - Garantir que o cliente está performando de acordo com os pain points sinalizados dentro do processo de sales; - Atuar em demandas de não pagamento do cliente visando entender se o caso é uma atuação voltada para ERP ou para um processo de Churn; - Realizar todo o processo de análise e meeting para retenção de possíveis clientes que desejam deixar a plataforma.

Curitiba, Paraná, Brasil

- Realização de reunião de Boas-vindas / Welcome para definir estratégias de campanhas e anúncios no Google Ads, como: palavras-chave; alcance e público-alvo por exemplo;- Impulsionamento e monitoramento de campanhas do Google Ads;- Emissão e criação de relatórios de performance no Google Ads;- Apresentação de relatórios mensais com os resultados obtidos;- Analise direta do perfil dos clientes, propondo melhorias para obtenção de bons resultados;- Acompanhamento direto a carteira de clientes, promovendo ações de engajamento;- Análise de dados de usabilidade e montar planos de ação para evitar cancelamentos;- Realização de processos operacionais internos, interface com as áreas da empresa dando apoio ao projeto de cada cliente;- Apoio no acompanhamento da execução dos trabalhos para garantir a entrega adequada ao cliente.

Curitiba, Paraná, Brasil

Curitiba, Paraná, Brasil

- Suporte no desenvolvimento de apresentações e relatórios e resultados;- Realização de processos operacionais internos do Atendimento, interface com as áreas daagência dando apoio ao projeto específico de cada cliente;- Apoio no acompanhamento da execução dos trabalhos para garantir a entrega adequada aocliente.

Curitiba E Região, Brasil

- Atendimento Operacional aos clientes, Subway Brasil, Farmácias Nissei e Talken English School.- Suporte no desenvolvimento de apresentações e relatórios, jobs de ajustes e finalizações;- Realização de processos operacionais internos do Atendimento, interface com as áreas daagência dando apoio as ações com o cliente;- Apoio no acompanhamento da execução dos trabalhos para garantir a entrega adequada aocliente.

Curitiba E Região, Brasil

- Acompanhamento de eventos, tendências e lançamentos relacionados ao mundo Duas Rodas;- Organização de eventos, contratação de promotoras e fornecedores;- Atendimento ao cliente nos canais: SAC, Facebook, Instagram e Reclame Aqui;- Elaboração de relatórios e planilhas de atividades do setor;- Elaboração de Briefings e aprovação de peças publicitárias;- Monitoramento de mídias digitais e sugestão para criação de conteúdo;

Manaus E Região, Brasil

- Análise de contratos de mídia e publicidade (PI's);- Acompanhamento direto com agências de publicidades locais e nacionais;- Produção de spots, testemunhais e suporte aos locutores;- Organização de eventos como: ações, blitz e transmissões ao vivo;- Suporte ao RH no controle de atividades de colaboradores;- Interação com o setor financeiro em áreas como: crédito, cobrança, contas a pagar, contas a receber e faturamento.

Manaus E Região, Brasil

- Apoio nos serviços administrativos da agência;

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Marketing

Geografia - Bacharelado

Técnico Em Produção De Rádio E Tv, Comunicação Social - Rádio E Tv

Técnico Em Serviços Bancários E Administativos, Serviços Bancários E Administrativos