Na DSV - Global Transport and Logistics, eu atuo como Analista de Atendimento ao Cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade dos clientes que utilizam nossas soluções de transporte e logística. Com as minhas habilidades em gestão de relacionamento com clientes (CRM), resolução de problemas e elaboração de relatórios, eu contribuo para o sucesso da equipe de logística, desenvolvendo e monitorando indicadores de desempenho (KPIs) que fornecem insights críticos para a tomada de decisões estratégicas e operacionais.Paralelamente à minha experiência profissional, eu estou cursando Ciência de Dados na Estácio, onde aprendo conceitos e técnicas de inteligência artificial, machine learning e processamento de linguagem natural. Esses conhecimentos me permitem explorar e analisar dados de forma eficiente e criativa, buscando soluções inovadoras e orientadas a dados para os desafios do setor de transportes e logística. Sou um profissional motivado e curioso, sempre em busca de novas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento. Estou animado para me conectar com colegas de trabalho, profissionais da indústria e recrutadores para compartilhar experiências e explorar possibilidades de colaboração.