Leonardo Moura Pelusi Email & Phone Number

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Santos, São Paulo, Brasil

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Sou responsável por manter o Ciclo PDCA nos processos, assegurando que a empresa se mantenha em conformidade com os padrões de qualidade. Trabalho em colaboração com as diversas áreas para identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos, resultando em fluxogramas detalhados que orientam nossas operações.Além disso, gerencio projetos, sendo o principal deles atuar como ponto focal para identificar e automatizar processos, o que contribui significativamente para a redução da carga de trabalho dos agentes. Essa abordagem não só melhora a eficiência operacional, mas também assegura que o fluxo de dados seja mais seguro e confiável.Minhas tarefas também envolvem a criação e atualização de procedimentos, instruções e outros documentos essenciais para a gestão da qualidade. Ao colaborar com as equipes, busco soluções integradas que fortaleçam nossos procedimentos e otimizem nossa eficiência.Minha atuação visa a implementação de melhorias contínuas que resultem em processos mais ágeis e eficazes, garantindo que a empresa se mantenha competitiva e em conformidade com as melhores práticas do mercado.

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Em conformidade com a descrição previamente preenchida das experiências na Hamburg Süd

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✪ Sobre a empresa: A Hamburg Süd (A Maersk Company) é uma empresa alemã de transporte marítimo fundada em 1871. Com mais de 100 navios e cerca de 6.000 funcionários em todo o mundo, a empresa oferece serviços de transporte de contêineres em mais de 130 países. Sendo conhecida por sua ênfase na qualidade do serviço ao cliente e na sustentabilidade ambiental, tendo sido pioneira na implementação de medidas para reduzir as emissões de CO2.✪ Sobre mim: Realizo atividades planejadas e recorrentes, visando aumentar a satisfação e controle dos clientes internos impactando diretamente os clientes externos, algumas ações diretas são:♦ Liderar projetos de melhoria contínua para as equipes de Customer Experience (CX);♦ Ser o ponto focal de melhoria contínua das equipes relacionados a mim, agindo como um agente integrador entre as áreas de negócio;♦ Fornecer suporte para iniciativas de melhoria contínua (coletar ideias, priorizar, acompanhar a execução de planos de ação e controlar os resultados);♦ Gestão, planejamento e coordenação de projetos, avaliando os impactos e riscos, realizando análise crítica em relação aos resultados;♦ Mapear processos “AS IS” e criar processos “TO BE”;♦ Gerador de reportes gerenciais;♦ Atuar na implantação de workflows, automatização de processos e projetos, desenho de novos fluxos, procedimentos e manuais das áreas;♦ Estabelecer rotinas de follow-ups, sendo responsável por reuniões de alinhamento, apoiando na garantia da implantação de todas as etapas;♦ Mapear processos e propor melhorias através de reuniões, auditorias, capacitação das equipes, gestão de indicadores e análise de causa raiz dos indicadores, junto as equipes de Alto Desempenho;♦ Conduzir e/ou dar suporte em treinamentos de melhoria contínua para as diferentes áreas do negócio;♦ Apresentar capacidade analítica e de resolução estruturada de problemas.

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Em adicional, com o novo cargo estou atuando na implantação/implementação/controle de um projeto importante para a empresa que se destina a dar visibilidade (Dashboards interativas no Excel) sobre o panorama atual das unidades (contêiner) que estão paradas a muitos dias com os clientes, atuando também interligadamente com áreas correlatas na recuperação dessas unidades, projeto foi criado analisando e unindo diversas bases de dados existentes na empresa.

Santos

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Principais atividades: Gerenciar a qualidade da informação do sistema interno relacionado as movimentações de containers, sistema ligado a todas as áreas da empresa; Medição e controle da qualidade dos dados através de identificação de padrões nas planilhas Excel e bases de dados disponíveis, elaborando resultados através da análise e a lógica para a tomada de decisão, gerarando insights mais assertivos, busca contínua por soluções visando aumentar a produtividade; Monitoramento e desenvolvimento de Dashboards no Excel; contato direto com prestadores de serviços, para ajuste e atualização do sistema.

Santos

Analista de logística temporário, cobrindo licença maternidade.Principais atividades: Gerenciar o sistema de movimentação de containers, contatar os prestadores de serviços, como terminais portuários, para ajuste e atualização do sistema de movimentações, o qual é responsável por atrelar containers ao sistema de documentação, track & trace, e base de dados para emissão de cobranças de demurrage & detantion.

Santos

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Bacharelado Em Administração

Mba Em Business Intelligence, 9,5

Mba Em Gestão Estratégica De Projetos E Metodologias Ágeis, 9,5

Certificação Black Belt Em Lean Six-Sigma

Formação Em Ux - Online, Ux Design