Leonardo Rojas

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Head of Compliance @ BBVA en Argentina
Buenos Aires Province, Argentina
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Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina, Argentina
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About Leonardo Rojas

Como profesional de informática mi carrera me llevó a especializarme cada vez más en la transformación de procesos de negocio, en ámbitos multiculturales y transnacionales. Siempre generando cambios tan relevantes como lograr la comercialización de productos sin intervención humana y sin procesamiento de papeles, o reducir el tiempo de contratación de hipotecas de 60 días a 5 días. Tengo 29 años de experiencia, de los cuales 25 fueron en el negocio bancario. Inicié como administrador de una red de datos, luego desarrollé software, diseñé sistemas inteligentes, y más tarde soluciones integrando procesos administrativos y tecnología. Lideré equipos funcionales, técnicos, mixtos, y de transformación de procesos de negocio. También durante 6 años hice reingeniería de procesos.Logré aumentar la productividad de las operaciones de la red de oficinas, tanto en puestos comerciales, como en los operativos, utilizando técnicas lean y herramientas de automatización.Lideré proyectos de banca por internet, banca en smartphones, IVRs, atención telefónica, autoservicios, ATMs, y cajas. También desarrollé la infraestructura de productos bancarios y sus procesos de comercialización, y las herramientas automáticas para evaluación de riesgo crediticio y prevención de mora.Actualmente soy gerente de Operaciones en BBVA Argentina. Tengo el compromiso de continuar transformando las operaciones bancarias.Me apasiona el liderazgo de proyectos y equipos dinámicos y creativos, así como la gestión de las personas. Participé en proyectos nacionales, regionales, e internacionales, con amplia diversidad cultural. Creo en el empowerment como forma del desarrollo personal y motivacional, brindando oportunidades de crecimiento, desarrollando a las personas, y dándoles el protagonismo. Soy ingeniero en Sistemas, con fuerte orientación al negocio, y sólida formación académica: Posgrado en Dirección de Tecnología (en IE School - Madrid); realicé el Programa de Desarrollo Directivo en Univ. de San Andrés, y posgrados en: Gestión de la Calidad y el Cliente; CRM; Administración de Empresas; y Gestión de Proyectos.

Leonardo Rojas's Current Company Details
BBVA en Argentina

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Head of Compliance
Buenos Aires Province, Argentina
Website:
bbva.com.ar
Employees:
6707
Leonardo Rojas Work Experience Details
  • Bbva En Argentina
    Head Of Compliance
    Bbva En Argentina
    Buenos Aires Province, Argentina
  • Bbva En Argentina
    Gerente De Operaciones
    Bbva En Argentina Mar 2022 - Present
    Buenos Aires Y Alrededores
  • Bbva En Argentina
    Subgerente De Ingeniería De Procesos De Negocio
    Bbva En Argentina Nov 2015 - Mar 2022
    Buenos Aires, Argentina
    Responsabilidades: Transformación de procesos para lograr un impacto relevante en la calidad de atención, incrementar la eficiencia y productividad, mediante el uso de técnicas Lean, y nuevas tecnologías. También tengo el rol de Business Process Archiect (BPA), y head de la Process Academy en Argentina.Principales logros: - A2D: eliminación total del uso de papel en procesos con ahorros por 400 millones de pesos anuales, 30 millones de hojas menos por año.- Hipotecarios: optimizar los tiempos de contratación: pasar de 60 días a 5 días.
  • Bbva Banco Frances
    Jefe De Sistemas / Proc. De Servicing, Calidad Y Experiencia Usuario
    Bbva Banco Frances Oct 2014 - Oct 2015
    Responsabilidades: Gestión de los proyectos, diseño funcional, diseño técnico, y mejora contínua de los procesos de atención a clientes en sucursales, puestos de caja y gestión del dinero, canales alternativos (ATM, autoservicios, encoladores, carteles digitales, y otros dispositivos de autogestión), y de la construcción del front-end de las aplicaciones internas del Banco. Asimismo responsable de la mejora de procesos y herramientas del call center de atención a clientes y su IVR. Equipo a cargo: 3 líderes, 8 analistas funcionales, 14 desarrolladores de software.
  • Bbva Banco Frances
    Jefe Organización Y Métodos - Procesos De Red, Canales Digitales Y Calidad
    Bbva Banco Frances Nov 2011 - Oct 2014
    Buenos Aires
    Responsabilidades: Gestión de los proyectos, diseño funcional y mejora contínua de procesos de la banca por internet de personas, banca móvil, procesos de atención a clientes en sucursales, puestos de caja y gestión del dinero, canales alternativos (ATM, autoservicios, encoladores, carteles digitales, y otros dispositivos de autogestión), procesos y herramientas del call center de atención a clientes y su IVR. Asimismo responsable de la gestión y actualización de la normativa interna y del cumplimiento de las regulaciones del BCRA para los canales mencionados. Equipo a cargo: 3 líderes, 13 analistas funcionales
  • Bbva Banco Frances
    Jefe De Organización Y Métodos - Comercialización Minorista
    Bbva Banco Frances Oct 2007 - Nov 2011
    Responsabilidades: Gestión de los proyectos, diseño funcional e implementación de los productos para la banca minorista (Paquetes, Tarjetas de Crédito, Cuentas, Plazos Fijos, Préstamos), y de sus procesos de comercialización, tanto reactiva (venta 1 a 1) como de forma proactiva (venta masiva). Responsable de la mejora de procesos de evaluación de riesgo crediticio de personas. Asimismo responsable de la gestión y actualización de la normativa interna de tales procesos.Equipo a cargo: 11 personas: 2 líderes, 9 analistas funcionales
  • Bbva Banco Frances
    Analista Funcional
    Bbva Banco Frances Jan 2005 - Oct 2007
  • Bbva Francés
    Analista De Desarrollo De Software
    Bbva Francés Mar 1998 - Jan 2005
  • Siderar
    Administrador De La Red De Datos
    Siderar Dec 1994 - Mar 1998

Leonardo Rojas Skills

Liderazgo De Equipos Project Management Banca Inteligencia Empresarial Business Process Management Altamira Core Banking Experiencia Del Usuario Redes Sociales Calidad De Servicio Transacciones Financieras Hardware Bancario Finanzas Corporativas Sql Uml Cobol Db2 Business Strategy Estrategia Empresarial Team Leadership Negotiation Risk Management Banking Banca Minorista Procesos De Negocio

Leonardo Rojas Education Details

Frequently Asked Questions about Leonardo Rojas

What company does Leonardo Rojas work for?

Leonardo Rojas works for Bbva En Argentina

What is Leonardo Rojas's role at the current company?

Leonardo Rojas's current role is Head of Compliance.

What is Leonardo Rojas's email address?

Leonardo Rojas's email address is le****@****.com.ar

What schools did Leonardo Rojas attend?

Leonardo Rojas attended Ie Business School, Iese Business School - University Of Navarra, Universidad Abierta Interamericana, Iae Business School, Universidad De 'san Andrés', Universidad Nacional De Quilmes, Universidad De Belgrano, Universidad De Belgrano, Universidad De Belgrano, Enet Segba - Instituto 13 De Julio.

What skills is Leonardo Rojas known for?

Leonardo Rojas has skills like Liderazgo De Equipos, Project Management, Banca, Inteligencia Empresarial, Business Process Management, Altamira, Core Banking, Experiencia Del Usuario, Redes Sociales, Calidad De Servicio, Transacciones Financieras, Hardware Bancario.

Who are Leonardo Rojas's colleagues?

Leonardo Rojas's colleagues are Francisco Enrique Fazzio, Carla Marasco, Rodolfo Raúl Alonso, Sebastian Groba, Vanesa Ardone, Carlos Patrignani, Patricio Barrenechea.

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