Als ervaren en kundig business consultant help ik uw organisatie op het gebied van projectmanagement, data-analyse en datakwaliteit. Als verbindende schakel tussen verschillende ketens binnen uw organisatie stuur ik aan op samenwerking tussen alle partijen die bij het betreffende project betrokken zijn. Door de aard van mijn werkzaamheden en de overkoepelende plaats die ik vaak inneem in bedrijven, kan ik mijn kennis en ervaring zowel binnen de energiebranche als daarbuiten toepassen. Wilt u weten of De Graaf business ook úw organisatie van dienst kan zijn? Ontdek de mogelijkheden op www.degraafbusiness.nl en neem vrijblijvend contact met me op. Ik help u en uw organisatie graag verder!

Scrum Master, Informatie Analist BI Rapportage voor Stream 3, onderdeel van het omvangrijke SAP & Transformatie programma bij Vitens. Een hybride Agile programma waarin 10 scrumteams parallel werken aan de nieuwe processen Meterbeheer, Meter-2-Cash, Aansluitingen en Drinkwaterinstallaties.

Bij BASF ben ik terecht gekomen op de afdeling utility management. Het behoeft weinig verbeelding dat op een terrein van 600 hectare en vele industriële installaties veel energie verbruikt wordt. Gas, elektriciteit en stoom. Elektriciteit en stoom al dan niet door eigen opwekking.Om vraag en aanbod goed in balans te houden is gekozen om het software landschap grondig opnieuw in te richten. Met (realtime) meetwaarden, prognoses, prijsinformatie een scherpe planning afgeven voor de korte, middellange en lange termijn. Waar nodig deze eenvoudig kunnen bijstellen. Verspilling van energie moet hiermee tegen gegaan worden en de energiekosten naar beneden. Een flink boekwerk in enkele woorden samen gevat.Mijn taak in deze is die van functional manager. Ondersteunen van gebruikers van de software, testwerkzaamheden uitvoeren/ begeleiden. Nieuwe user story’s opstellen, verbeteringen signaleren/ verwoorden, issues (proactief) opsporen en rapporteren. Voor rapportage doeleinden heb ik diverse functioneel ontwerpen geschreven in samenspraak met de business en IT. Tevens diverse analyses gedaan op de beschikbare data.

Na een intensieve periode met veel nieuwe ervaringen en weinig vakantie werd het tijd om een stapje terug te doen. De gelegenheid deed zich voor en ik heb deze bewust genomen om echt tot rust te komen. In de westerse wereld is dat een voorrecht, we zijn er als maatschappij niet bepaald om ingericht en toch is het belangrijk, onthaasten. Dat lukt niet in een lang weekend of enkele weken vakantie.In deze periode heb ik letterlijk heel veel rust genomen, gelezen en een collega ondernemer met hand en span diensten geholpen met verder professionaliseren van zijn bedrijf. Alle ervaring van de afgelopen heb ik met veel plezier kunnen toepassen. Het opzetten van een functieprofiel, borgen van kennis, voeren van sollicitatie gesprekken, voortgangsgesprekken introduceren, medewerkers betrokkenheid vergroten en het coachen van de ondernemer. Bijzonder leuk en leerzaam om te doen.

Als kwaliteitsmanager houd ik mij bij Alliander bezig met drie pijlers: datakwaliteit, procesverbetering en het inrichten, bijhouden van een degelijk systeem om de kwaliteit van de data periodiek te kunnen meten. Mijn primaire verantwoordelijkheid ligt bij de datakwaliteit voor de kleinverbruik-aansluitingen in SAP. Door metingen te doen met behulp van Information Steward, Every Angle en ad-hoc metingen en door deze rechtstreeks in SAP te vergelijken, onderzoek ik waar de pijn zit. Hiervoor wordt allereerst vastgesteld wat de ‘waarheid’ is, m.a.w. wat het zou moeten zijn. Deze waarheid laat ik los op de waarheid in SAP (de klein verbruik-aansluitingen) om vervolgens de verschillen te analyseren. Omissies worden recht gezet, indien er sprake is van klantimpact ga ik in overleg met de betrokken partijen om de gevolgen te minimaliseren. Uiteraard wordt ook de oorzaak onderzocht en waar mogelijk of nodig de kraan dichtgedraaid. Parallel daaraan onderzoek ik met welke IT-middelen het beste analyses uitgevoerd kunnen worden en hoe een periodieke (maandelijkse) datameting gerealiseerd kan worden. Dit alles om de kwaliteit van de data op constant hoog niveau te houden.

De landelijke energiesector (zowel netwerkbedrijven als energieleveranciers) is onder de naam ‘Stroomopwaarts’ een uitgebreid programma gestart om te komen tot een beter werkend marktmodel voor het klein verbruik segment. Het programma kent een aantal pijlers waarmee de verbetering wordt gerealiseerd, waaronder het capaciteitstarief, een verplicht leveranciersmodel en de slimme meter. Het project ‘Stroomopwaarts’ wordt naar verwachting opgeleverd per 1 april 2013. Om deze oplevering mede mogelijk te maken, zet ik mij in op verschillende gebieden. Een uitgebreide beschrijving van mijn diensten in het kader van Stroomopwaarts vindt u op www.degraafbusiness.nl.

Bij Achmea heb ik mij met behulp van LEAN (5s model) onder andere bezig gehouden met werkoptimalisatie, procesverbetering, oneigenlijk werk afstoten, verandermanagement en digitale en fysieke archivering. Zo voerde ik onderzoek uit naar de talloze documenten die (vaak zonder duidelijke reden) tot in het oneindige bewaard werden. Dit resulteerde in een belangrijke quick win voor de organisatie. In overleg met de afdeling Compliance werden archiefkasten vol documentatie vernietigd, papieren bankafschriften stopgezet en de toezending van sommige vormen van papierwerk stopgezet. Mede door mijn conclusies en aanbevelingen kan Achmea hierdoor tienduizenden euro’s per jaar besparen.

Als business consultant bij RWE lag mijn verantwoordelijkheid in de voorbereidende werkzaamheden op de datamigratie van RWE naar Essent. Hieronder vallen onder andere de volgende werkzaamheden:• De in- en verkoopportefeuilles (gas) in balans brengen.• Een PID schrijven volgens de PRINCE 2-methodiek.• De data van het B2B klantenbestand optimaal prepareren voor een probleemloze migratie. Dit houdt in: op veldniveau data schonen, op klantniveau data verrijken en proactief keten overstijgend meedenken.• Een mapping maken ten behoeve van het data warehouse.• Het controleren van de in- en output van het data warehouse.• Factuurcontrole (oud versus nieuw).

In deze opdracht bij RWE lag mijn verantwoordelijkheid bij het actief aansporen van klanten om over te gaan tot de betaling van achterstanden. Daarnaast lag mijn taak in het signaleren van problemen inzake nota’s, hoogte van termijnbedragen en meterstandenproblematiek. Kortom: het onderzoeken van de juistheid van alles wat voor een klant aanleiding kan zijn om niet te betalen en hierop passende actie ondernemen.

Vanuit interim organisatie ICE Interim Energie Professionals heb ik bij diverse opdrachtgevers gewerkt, waaronder bij RWE. Deze interim organisatie heb ik ervaren als een prettige, betrouwbare en leerzame organisatie om mee samen te werken.

De initiële opdracht als projectmanager bij RWE was het opstellen van de jaarafrekeningen. Al snel breidde zich dit uit tot de controle van de data-integriteit met behulp van Excel. Ik liet de mismatches oplossen door de medewerkers zelf en om problemen in de toekomst te vermijden ontwierp ik maandelijks terugkerende controles. Daarnaast heb ik onderzoek verricht op het gebied van gecontracteerde en afgenomen volumes, gevolgd door een aantal conclusies inclusief aanbevelingen. Meer informatie hierover vindt u op www.degraafbusiness.nl. Vanuit de ervaring bij diverse bedrijven heb ik bij RWE B2B een korte presentatie gegeven over workflowmanagement en in het bijzonder workflowmanagement in SAP. Van hieruit is een nieuwe opdracht ontstaan om workflowmanagement bij RWE B2B te implementeren. Na een succesvolle implementatie heeft RWE B2B naar volle tevredenheid gewerkt met SAP workflowmanagement.