Leonel Zúñiga Jiménez Email & Phone Number

Santiago, Cl

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Líder del área de Control de Calidad para proyectos digitales de la empresa con foco en detección de errores funcionales y de diseño requerido para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

Levantamiento, seguimiento y cumplimiento de metas de los distintos proyectos de la compañía a nivel LATAM.> Líder de Equipo> Formalización de Requerimientos> Levantamiento y Análisis de Procesos> Planificación y Gestión de Recursos

El Bosque Central 92, Las Condes

Analista de Procesos y Mejora Continua de la empresa, con foco en el levantamiento y mejora de procesos internos de la empresa, ya sean procesos de ejecución o administrativos.>Levantamiento de procesos para el análisis de puntos críticos y propuestas de mejora.> Desarrollo e implementación de mejoras en los procesos internos de la empresa para la reducción y/o eliminación de puntos críticos.> Liderazgo y seguimiento de proyectos para las distintas áreas.> Automatización de devolución (reembolso) a clientes.Logros> Modificación del sistema de gestión de servicio de clientes para la reducción de tiempos de coordinación.> Implementación de canales de comunicación con el cliente.> Automatización y control de producto crítico de la empresa, logrando la validación y correcta entrega de devolución a clientes.> Implementación de sistema de seguimiento de servicios para la reducción de reclamos y servicios mal entregados.

Santiago, Chile

> Creación y seguimiento de indicadores de Gestión de la empresa. > Auditorías Internas para programa de excelencia mundial.> Parte del equipo de Mejora Continua a cargo de la Re-Certificación de la empresa. > Implementación de mejoras en proceso productivo.> Generar informes para Jefatura y Gerencia. > Trabajo bajo estandares 5S y HACCP. > Realizar eventos KAIZEN en las distintas áreas de la empresa.

Santiago, Chile

> A cargo de la seguridad y procedimientos en Rampa para la correcta carga de aeronaves. > Coordinación de flota de camiones para el correcto abastecimiento de las aeronaves de las distintas aerolíneas del país.> Levantamiento y seguimiento de indicadores relacionados al área de transporte. > Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad de los clientes y de la empresa en base al programa de excelencia mundial y metodología 5S.

> Levantamiento de procesos. > Implementación de mejoras en el proceso. > Apoyo área administrativa y Marketing. > Levantamiento de indicadores en el proceso para medir y tomar decisiones a futuro.

Encargado de mantenimiento de producto terminado en condiciones ideales para el traslado posterior a sus distintos destinos, además de estar a cargo de la recepción y despacho del producto terminado.