Leonel Milton N. Email & Phone Number

Capital Federal Argentina

Buenos Aires Y Alrededores

• Análisis de requerimientos según necesidad del cliente correspondiente al segmento Grandes Clientes.
• Diseño e implementación de redes y servicios con equipos Cisco, Huawei, Juniper y LIB Transition, FWs Fortinet, Edge (VCloud) y F5 Big IP.
• Encargado de liderar técnicamente procesos de implementación de soluciones del segmento mencionado, configurando y poniendo en marcha: redes MPLS, Internet, Lan to Lan, VMs, PBX y servicios de valor agregado, servicios.
• Se aplican conceptos de Networking: VLAN, VXLAN, Wireless, QoS, SD-WAN, routing y switching; políticas de ruteo: BGP, OSPF, EIGRP. Soluciones Wifi en WLC con AP Cisco AIR. Seguridad Informática: Access Control List.
• Creación de tenants con recursos para DataCenter virtuales e implementación de Servidores virtuales Windows/Linux, basados en productos VMware Cloud Director y vSphere.
• Encargado de la documentación y actualización de los proyectos.

Provincia De Buenos Aires, Argentina

• Troubleshooting L3 en casos escalados desde Mesa de Ayuda/Microinformática: pedidos y reclamos, gestionando mediante CLI o GUI el equipamiento de redes (switchs, routers y access points de Cisco, firewalls de Cisco y.
• Aplicación de políticas de seguridad en la red y procesos de aseguramiento perimetral en normas relativas a la Seguridad Informática y de acuerdo con los lineamientos del CISO.
• Configuración de ACLs y conexiones VPN IPSEC entre FWs Cisco/Forti hacia otras infras.
• Gestión y reclamos con proveedores ISP en datacenters y sucursales, para la correcta gestión de servicios con proveedores de comunicaciones (L2L, MPLS, internet) asegurando niveles altos de SLA.
• Diseño y mejoramiento de infraestructura de red corporativa, brindar alternativas en caso de obsolescencia.
• Administración de gestor SNMP para monitoreo de enlaces y dispositivos de red.

Buenos Aires, Argentina

• Gestión de pedidos, administración e incidentes del área de redes (RTs, SWs, WiFi, OSPF, EIGRP, BGP, VRF, ruteo estático, NAT) y NGFW (VPN IPSEC, VPN SSL, ACLs, SDWAN). VPNs on premise y Cloud.
• Colaborar junto al equipo de Seguridad Informática en el aseguramiento e implementación de medidas de seguridad en la red, remediación de vulnerabilidades y procesos de aseguramiento perimetral de acuerdo con los.
• Gestión y reclamos con proveedores ISP-Clientes en datacenter.
• Monitoreo de enlaces, dispositivos y aplicaciones de la infraestructura de IT, facilitando informes de estado y generación de alarmas con umbrales en gestores SNMP.
• Participar en toda actividad inter-disciplinaria de IT que conlleve proyectos de mejora que permitan aumentar la disponibilidad de servicio.
• Documentar procedimientos y mantener inventario actualizado.

Buenos Aires Y Alrededores

Soporte técnico presencial, instalación, mantenimiento y configuración de todo el hardware y software de la Empresa; primer punto de resolución de reclamos, escalamiento de incidentes con áreas de infraestructura (Servidores, Networking, Telefonía, BB.DD).Agente de implementación de políticas de seguridad corporativas, participación en startups de campañas.

Buenos Aires Y Alrededores

Soporte técnico remoto -canales telefónico, mail y CRM- a usuarios ante reclamos individuales o masivos.Asesoramiento y encausamiento vía CRM de pedidos de usuarios ante altas/bajas/modificaciones de usuarios/sistemas de información.

Córdoba, Córdoba, Argentina

Puesta a punto e implementación del área "Laboratorio Claro", área que documentaba errores en las terminales que se iban a comercializar en el Mercado a fines de generar los Instructivos de Trabajo para ser usados en el personal de atencion y asimismo instructivos de configuración destinados a Clientes en la web de la Empresa; también se realizaba.

Atención telefónica a clientes del segmento masivo de la cuenta Claro, gestionar sus reclamos e inconvenientes tècnicos con smartphones/modems USB / tablets.Luego me desempeñé como facilitador, ayudando al personal nuevo en sus roles de atención; más tarde, fui asesor de clientes del mercado Corporativo para Argentina/Uruguay/Paraguay, atendiendo por mail.

Tecnicatura En Soporte De Infraestructuras De La Información, Information Technology

Tecnicatura finalizada

Dimensionado De Redes (Scaling Networks) Ccna3, System, Networking, And Lan/Wan Management/Manager

Introduction To Cybersecurity, System, Networking, And Lan/Wan Management/Manager

Cybersecurity Essentials, System, Networking, And Lan/Wan Management/Manager

Ccna V7 Bridging, System, Networking, And Lan/Wan Management/Manager

Fundamentos De Enrutamiento Y Conmutación Ccna2, System, Networking, And Lan/Wan Management/Manager

Fundamentos De Redes Ccna 1, System, Networking, And Lan/Wan Management/Manager

Introducción A Redes Informáticas, Computer Systems Networking And Telecommunications

Ingeniería, Systems Engineering, Carrera No Finalizada (Feb 2011 - Dic 2012)

It Essentials, Information Technology

Bachillerato, Humanities/Humanistic Studies