Leonie Smid Email & Phone Number

The Hague, Zh, Nl

Den Haag

- Advies Learning & Development, center for teaching and learning- Verantwoordelijk voor professionaliseringsaanbod en leercultuur, w.o. skills, medezeggenschap, onboarding- Professionalisering en positionering dienstverlening L&D

Den Haag

- Verantwoordelijk voor de vertaling van de leervisie naar strategisch aanbod en (social) leeraanbod op maat- In kaart brengen leernoodzaak. Ontwerpen, didactisch ontwikkelen en implementeren van aanbod: vakgerichte blended trainingen, talent development leerlijn (Talent voor Zorg), management development leerlijn.- Evaluaties en effectmeting van trainingen en ontwikkelingsprogramma’s.- Samenwerken met stakeholders organisatie, opdrachtgevers, doelgroepen en mijn L&D team.Ervaring in: analyseren leervragen, visie en beleid, Prince2, stakeholder management en interventie implementatie, communicatie, strategisch leren en ontwikkelen, L&D senioriteit, business partnering.

Mijn functie startte in 2009; trainingsplan gemaakt en verantwoordelijkheid voor trainingen en e-learning implementatie. Mijn taken:- ontwikkelen trainingsaanbod voor kwalitatieve VVV-dienstverlening voor medewerkers informatie, marketing & communicatie en leidinggevenden.- ontwerpen e-learning modules - promoten aanbod trainingen en e-learning- leercultuur voor opleiding en ontwikkeling vanuit het VVV-merk- relatiemanagement mbo-/hbo kennisinstellingen; VVV formule onder de aandacht brengen door een speciaal ontwikkeld opleidingsprogramma/lesboek mbo. Lid Paritaire Commissie voor doorontwikkeling mbo-kwalificatiedossier Frontoffice medewerker. Jurylid ‘Leerbedrijf van het Jaar’. - coördineren imago- en performance onderzoeken bij VVV’s voor kwalitatieve VVV-dienstverlening.In 2012 ontving VVV Nederland de NIMA Internal Branding Jaarprijs. Opleiding en ontwikkeling heeft hieraan bijgedragen. Ervaring in: analyseren leervragen, beleid ontwikkelen, projectmanagement, initiatieven nemen, plannen & organiseren, communicatie, ontwikkelen en implementeren training & e-learning, klantfocus, bereiken van resultaten.

Rotterdam

Als docent en mentor begeleidde ik studenten in hun leerproces van kennis opdoen en vaardigheden toepassen en leren beheersen. Werkzaamheden: - Studieloopbaanbegeleiding en doceren (management bestemmingen, communicatievakken, creativiteitsontwikkeling). - Ontwikkeling onderwijs: marketing en communicatie van toerisme en recreatie in Nederland; een onderwijsprogramma voor 3e/4e jaars HBO studenten. - Coördinatie Engelstalig minorprogramma ‘Focus on Tourist Destinations’. - Internationalisering: docent- en studentmobiliteit. - Externe relaties: netwerken voor uitwisseling praktijkkennis (regelen gastsprekers, organiseren werkbezoeken en projectopdrachten). Ervaring in: lesgeven, workshops geven, mentoring, programma’s coördineren, ontwikkelen en implementeren studieprogramma’s en lesmateriaal.

Breda, Nl

Amerikaans biotechnologisch farmaceutisch bedrijf. Internationale Werkomgeving (18.000 medewerkers global). Mijn werkzaamheden:- het in kaart brengen van de opleidingsbehoefte van 500 medewerkers van afdelingen en functies op alle niveaus, aan de hand van ‘Individual Development Plans’ en de coördinatie/ advisering van daaruit voortvloeiende activiteiten, zoals management development programma’s en talentrainingen - contacten met externe bureaus en interne klanten - organisatie en coördinatie van kennismakingsdagen, maandelijks terugkerend 2-daags programma voor nieuwe medewerkers met afdelingspresentaties en rondleiding door productie- en opslaghallen.- coördinatie en registratie trainingen van 500 medewerkers volgens ‘Standard Operation Procedures’. - projectafgevaardigde vestiging Nederland van de ontwikkeling van het learning management system (LMS), global trainingsregistratiesysteem, waarbij het functioneren getest werd en geregeld een terugkoppeling plaatsvond met een global team middels conference calls. In 2007 nam ik deel aan de teammeeting in Denver, USA. Ervaring in: analyseren trainings- en opleidingsbehoefte, plannen & organiseren, samenwerken, communicatie en werven/stimuleren deelname aan trainingen en e-learning.

Flagstaff, Arizona, Usa

- Back office: coordinatie tours, airport shuttles, Grand Canyon shuttles en planning chauffeurs. - Front office: verkoop tickets en inchecken klanten voor de pendelservice.- Marketing van tours en shuttles bij 60 hotels en op beurzen in FlagstaffErvaring in: marketing, plannen, klantgerichtheid, samenwerken en marketing

Rotterdam, Nl

Rotterdam Marketing bemiddelt in zakelijke - en toeristische leads. De organisatie werft (zakelijke) evenementen en reisorganisaties. Mijn taken: - Research en werving leads (bedrijven en associaties)- Congresstatistieken opmaken- Uitwisseling leads met internationale collega’s - Aanvraagbemiddeling congreslocaties Ervaring in: acquireren, communiceren, statistieken creëren.

Delft

Projectmedewerker onderzoek, productontwikkeling en marketing communicatie. Ik werkte in samenwerking aan de volgende projecten:- Marketing communicatie van Zuid-Holland brochure en andere uitgaven.- ‘Strategisch marketingplan VVV Het Groene Hart’ in opdracht van VVV Het Groene Hart.- Onderzoek naar mogelijkheden voor ‘Recreatieve benutting van varend erfgoed in Zuid-Holland’, in opdracht van de provincie Zuid-Holland.- Organisatie beurspresentaties Ervaring in: ontwikkelen van strategische plannen, samenwerken met collega’s.

Education record

Post-HBO Trainer Opleiding: Trainen met Ziel en Zakelijkheid

Strategisch Opleiden - Behaald

Modules: Opleidingskunde, Didactiek en Trainingsontwerp, Lerend Veranderen.

Management, Marketing & Communication, Nima A, Destination Marketing

Activities and Societies: Study Society, D.D. Vespera, Breda.

Havo/Vwo

Education record