Leo Lemos Email & Phone Number

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Analista de dados, tendo como responsabilidadeslevantamento de requisitos junto com o cliente e com o time de projetos, desenvolvimentode propostas técnicas, mockups, documentação de entrega ao cliente. Desenvolvimento detodo o fluxo de dados dados para cada um dos projetos executados, desde a elaboração doETL até a sua entrega, seja em dashboards (PowerBI), arquivos ou em API.Equipe quem trabalhava utilizávamos metodologia ágil.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Atualmente atuo no desenvolvimento de "dashboards" para os novos produtos da empresa, e também atuo na manutenção dos painéis existentes, corrigindo bugs e distribuindo versões para os cliente.

Florianópolis E Região, Brasil

Cargo: Analista de Suporte Atendimento ao cliente, via telefone e plataforma de atendimento. Sanar dúvidas proveniente dos atendimentos, em casos de erros documentar a situação e reportar ao desenvolvimento para análise. Auxiliar o cliente quando solicitado uma nova funcionalidade, trabalhando com eles possíveis alternativas existentes no sistema e assim suprir suas necessidades, caso não encontrada também reportada ao desenvolvimento para análise. Elaboração de relatórios com os resultados de atendimentos para apresentação a todos os setores da empresa.

Florianópolis, Santa Catarina

Atendimento ao cliente, via telefone, chat, e-mail e plataforma de atendimento. Sanar dúvidas proveniente dos atendimentos, em casos de erros documentar a situação e reportar ao desenvolvimento para análise. Auxiliar o cliente quando solicitado uma nova funcionalidade, trabalhando com eles possíveis alternativas existentes no sistema e assim suprir suas necessidades, caso não encontrada também reportada ao desenvolvimento para análise. Responsável pela implantação do sistema desenvolvido pela empresa, bem como treinamento dos novos usuários. Trabalhando também na pró-atividade, realizando contatos antecipados para ajudar o cliente no que fosse preciso. Elaboração de relatórios de números de atendimentos para apresentação a todos os setores da empresa.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pelo atendimento interno dos usuários do sistema ERP, contratado de terceiros, trabalhando com o objetivo de tirar dúvidas quanto a utilização do sistema, relato de erro informados pelos usuários e assim documento para passar aos responsáveis dos sistemas, auxilio também para adaptação e melhorias do sistema junto a empresa contratada, cobrança da mesma referente aos atendimentos, definindo prioridades e prazos. Participação em projetos de implantação de um sistema para emissão de NF-e e recebimento das compras importadas. Projeto de implementação do sistema WMS em um dos Centros de Distribuições. Responsável também pela execução de teste das versões do sistema antes de atualização. Elaboração de relatórios para gerência do setor e também para outros departamentos da empresa, via banco de dados utilizando SQL.

São Paulo E Região, Brasil

Atendimento ao cliente, via telefone, e-mail e plataforma de atendimento. Sanar dúvidas proveniente dos atendimentos, em casos de erros documentar a situação e reportar ao desenvolvimento para análise. Auxiliar o cliente quando solicitado uma nova funcionalidade, trabalhando com eles possíveis alternativas existentes no sistema e assim suprir suas necessidades, caso não encontrada também reportada ao desenvolvimento para análise. Responsável pela implantação do sistema desenvolvido pela empresa, bem como treinamento dos novos usuários. Trabalhando também na pró-atividade, realizando contatos antecipados para ajudar o cliente no que fosse preciso. Elaboração de relatórios de números de atendimentos para apresentação a todos os setores da empresa.

São Paulo E Região, Brasil

Atuei na área de comercial e na área técnica, auxiliando os corretores na elaboração de propostas de seguro Auto, RE, Vida e Saúde. Análise e acompanhamento das propostas transmitidas pelos corretores cobrando-os dos documentos pendentes, auxilio quanto a dúvidas técnicas nos ramos de seguros de Automóvel e Riscos Especiais, tanto dos clientes internos quanto de clientes externos. Elaboração de relatórios quanto a produtividade dos atendentes e tempo de resolução das pendências para maior agilidade na emissão das apólices de seguro.

Desenvolvimento De Sistemas, Information Technology

Bachelor Of Business Administration (Bba), Business Administration And Management, General