Leo Timmermans Email & Phone Number

Zaltbommel, Gelderland, Nederland

Velddriel

Velddriel, Provincie Gelderland, Nederland

.

'S Hertogenbosch E.O.

.

Hedel

Ik ben als Teamleider Planning & Transport gestart in juli 2010. Op basis van eerdere ervaringen is mede op mijn initiatief besloten om een Customer Service afdeling naast de afdeling planning op te zetten. Deze nieuwe afdeling is door mij opgestart en binnen een jaar uitgegroeid tot een volwaardige afdeling binnen Van Opzeeland. Sindsdien ben ik verantwoordelijk voor de aansturing van de afdeling Customer Service (7 FTE) en maak ik deel uit van het operationeel management. In de dagelijkse praktijk ben ik de spil tussen de klant en de operatie (planning en expeditie). Ik bewaak de gemaakte afspraken met klanten en zorg voor de afhandeling van vragen en eventuele klachten en de daaruit voortvloeiende actiepunten (signaleren en anticiperen op knel- en verbeterpunten). Ik ben verantwoordelijk voor de afdelingsadministratie, de personeelsplanning en ik voer periodiek functioneringsgesprekken met de medewerkers. Daarnaast ben ik leidinggevende van het eigen chauffeurskorps (125 FTE). Ik spreek chauffeurs aan op de uitvoering van hun werkzaamheden, coördineer alle verlofaanvragen, draag zorg voor de jaarlijkse vakantieplanning en verzorg de planning van de LZV chauffeurs (17 FTE) voor dag- en nachtdiensten. Tevens vervang ik de Manager Transport bij diens afwezigheid.

Giessen

Binnen de afdeling Binnenland was ik als Customer Service Coördinator verantwoordelijk voor alle operationele klantcontacten, aansturen chauffeurs, controle orderinvoer, opvolging afspraken, klachtenafhandeling en facturatie. In deze rol gaf ik leiding aan 2 Customer Service medewerkers.Tevens verving ik de vaste planners ten tijde van vakanties, e.d. In deze functie was ik verantwoordelijk voor de volledige dagelijkse planning en de opvolging, waarbij het aansturen en instrueren van ongeveer 40 chauffeurs deel uit maakte van deze functie.

Tegelen

Als teamleader was ik verantwoordelijk voor de aansturing van de afdeling Customer Service General Clients (6 FTE) en General Motors (4 FTE). Via deze afdeling verliepen alle contacten met klanten, rederijen en vervoerders t.b.v. transporten vanaf het vaste land naar Engeland en visa versa.Daarnaast was ik als Operationeel Accountmanager General Motors traffic verantwoordelijk voor de externe contacten t.b.v. de GM fabrieken in Engeland, België, Duitsland, Oostenrijk, Spanje en Hongarije. Met grote regelmaat bezocht ik de fabrieken en toeleveranciers in deze landen met als doel de logistieke processen en samenwerking te evalueren en te optimaliseren.

Tegelen En Genk

Verantwoordelijk voor het maken en opvolgen van de complete groupageplanning van auto-onderdelen afkomstig van Nederlandse, Belgische en Luxemburgse leveranciers t.b.v. de Ford fabrieken in België en Duitsland.