Letícia Ramos E Silva Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

A Trybe é uma escola de desenvolvimento web que, com o Modelo de Sucesso Compartilhado, tem um compromisso genuíno com o sucesso profissional de seus alunos.Descrição do trabalho:- Desenvolver e hospedar eventos acadêmicos semanais conectando os alunos às nossas parcerias com empregadores.- Desenvolvimento de carreira com foco no setor de tecnologia, assessorando, apoiando, orientando e motivando os alunos em sua experiência de procura de emprego.- Investimento no entendimento e na construção de relacionamentos duradouros com todos os stakeholders envolvidos.- Gerenciamento das metas e objetivos da equipe de carreira e os principais resultados- Planejamento, implementação e execução de projetos de eventos acadêmicos envolvendo pessoas interessadas do acompanhamento de carreira.- Implementação e coleta de dados de pesquisa CSAT para mensuração do projeto de evento acadêmico executado.

- Mapeamento, organização, elaboração e implementação de projetos necessários para o atingimento do objetivo da área de Sales e Activation SaaS;- Criação e coordenação de implementação de novos processos para atendimento Low Touch em Activation;- Estudo e análise de indicadores de entregas;- Estudo e análise de dados relacionados aos processos de Sales;- Criação de proposta para novos processos em Sales desde a jornada de compra do cliente;- Elaboração e proposta de estratégias com o objetivo de potencializar vendas;- Criação e organização da máquina de vendas SaaS que contempla desde o treinamento dos processos até o fluxos de cadência.

- Acompanhamento dos clientes High Touch para colaborar de forma tática com a usabilidade da ferramenta versus estratégia de negócio;- Acompanhamento dos clientes por meio do Health Score, a fim de mantê-los como promotores;- Realização de Análise com estratégias de otimização para o cliente, afim de reduzir o custo por lead, aumentar o tráfego e conversões;- Criação, implementação e treinamento de processos com o intuito de colaborar para estratégia de e-mail marketing e funil de leads para o cliente;- Criação, implementação e treinamento de reanálise de estratégias de otimização de páginas de vendas;- Contribuição para criação inicial do processo de acompanhamento de clientes High Touch.

Belo Horizonte, Minas Gerais

- Desenvolvimento de parceria comercial por meio do nosso canal de distribuição;- Consultoria estratégica focada em crescimento da carteira dos clientes de parceiros;- Promoção do crescimento da carteira do parceiros com análises preditivas de consumo por meio de cross e up sell;- Análise da experiência do usuário (UX) na plataforma;- Co-criação de todo o processo de onboarding e ongoing; - Criação e estruturação de fluxos e processos da área; - Estruturação da jornada do onboarding e ongoing dos parceiros; - Implementação de cultura de novo produto ( Profiler); - Trabalho na capacitação do responsável pela gestão do sistema; - Acompanhamento das métricas de canais, contato efetivo e entrada de receita via cross e up sell; - Participação de Webinars para Sólides; - Participação do EAD para consultores Sólides; - Realização de lives e Webinars com parceiros; - Desenvolvimento de conteúdo interno para promoção do engajamento (Webinar); - Criação de estratégias de marketing na comunidade dos parceiros; - Gestão de conteúdo e copy de ações de marketing promovidas entre parceiros.

- Responsável pelo processo de análise e entrada de novos parceiros;- Implementação da cultura do produto (Profiler/Sólides Gestão);- Educação dos parceiros quanto a prospecção, atendimento e venda;- Acompanhamento de negociações;- Criação de processos de funil de marketing e vendas envolvendo aquisição, ativação, retenção e receita para carteiras de parceiros.

- Análise da experiência do usuário (UX) na plataforma;- Co-criação de todo o processo de onboarding (plataforma/ setup técnico/ conteúdo/ estratégias de gestão voltadas para People Analytics e gestão comportamental);- Priorizar a experiência do cliente e manter alinhamento com as demais áreas (vendas, produto, financeiro) para solucionar problemas e evoluir com constantes melhorias no sistema;- Criação e estruturação de fluxos e processos da área de onboarding;- Estruturação da jornada do onboarding dos clientes.- Atendimento ao cliente, acompanhamento de todo o processo inicial de onboarding e estratégias;- Implementação de cultura de novo produto nas empresas (Sólides Gestão/ Profiler);- Transição de colaboradores para a nova plataforma;- Trabalhar na capacitação do responsável pela gestão do sistema, com o intuito de torná-lo um especialista em gestão comportamental;- Criação e implementação de estratégias de People Analytics e gestão comportamental;- Estratégias para melhorias dos indicadores internos;- Gravação de vídeos tipo Pílula, para envio aos clientes e participação em Webinars;- Realização de palestras em empresas, afim de colaborar para e educação da metodologia comportamental;- Acompanhamento das métricas do onboarding: NPS, ativação, pesquisa de satisfação do onboarding e contato efetivo com toda a carteira de clientes.

Conglomerado industrial multinacional de empresas de aço, reconhecida como a maior empresa produtora de aço do mundo.- Responsável por toda a comunicação interna da unidade de Contagem, bem como organizar todos os eventos ocorridos;- Desenvolvimento de peças gráficas nas quais, compunham quadros informativos por toda fábrica;- Responsável por pautar jornais de circulação interna e intranet;

Ágile Master

Project Management

Bacharelado, Publicidade

Activities and Societies: 15º Edição OPUS Univesitário