Gerente Comercial
São Paulo E Região, Brasil
Estratégia de venda, atendimento ao cliente, relação com fornecedores, vendas, controle de perdas, gerenciamento de loja e de equipe, controle de estoque, SAP.Projeto de melhoria: Tabela de vendas para os celulares. (criadora)Problemas identificados: acúmulo de clientes no balcão de atendimento, perda de tempo ao procurar as especificações dos celulares na caixa do produto, falta de esclarecimento das dúvidas dos clientes, indecisão do cliente para realizar a compra por falta… Show more Estratégia de venda, atendimento ao cliente, relação com fornecedores, vendas, controle de perdas, gerenciamento de loja e de equipe, controle de estoque, SAP.Projeto de melhoria: Tabela de vendas para os celulares. (criadora)Problemas identificados: acúmulo de clientes no balcão de atendimento, perda de tempo ao procurar as especificações dos celulares na caixa do produto, falta de esclarecimento das dúvidas dos clientes, indecisão do cliente para realizar a compra por falta de informação, impaciência e estresse dos clientes que aguardavam os esclarecimentos das dúvidas, impaciência e estresse dos clientes que aguardavam para serem atendidos.Reflexo da melhoria: efetividade no atendimento ao cliente, dúvidas esclarecidas rapidamente, sem acúmulo de clientes no balcão de atendimento, atendimento personalizado de acordo com as necessidades do cliente, aumento das vendas. Show less