Letícia Kruse Email & Phone Number

• Responsável por fazer a gestão de carteira de clientes que utilizam a plataforma de Seller Center no setor de Customer Success; capacitar o time do cliente para o uso da plataforma; responsável pelos KPI’S e perfomance da carteira; entender o modelo de negócio de cada cliente para estratégias e como a ferramenta pode ajudá-lo a alavancar as vendas; acompanhamento de melhorias do produto; entender como o sistema pode evoluir para atender melhor a operação de marketplace do cliente; e outros.

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Estratégias para performance de produtos em Marketplaces e E-commerce.

• Responsável pela gestão da equipe de Marketplace e equipe de Cadastro e catalogação de produtos. Atuando na estruturação da equipe para alavancar resultados, implementação de processos e melhorias. Contato com fornecedores, controles de pagamentos e auxilio nas tomadas de decisões de compras. Alinhamento estratégico visando competitividade e rentabilidade, além do controle de giro de estoque, e outros.

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Responsável pela estratégia de SEO, social ads, CRO, SEM, Inbound Marketing, social mídia. Contato com fornecedores, parceiros e agências. Atuando também na gestão comercial do site, planejamentos, estratégias, performance, análises, KPI’S e outros.

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Responsável pela gestão de canais de venda, marketplace no e-commerce da empresa. Principais atribuições: Relacionar-se com Key account e compradores; responsável por oportunidade de campanhas vigentes para exposição de produtos nos marketplaces e melhoria na relevância dos mesmos nas plataformas; elaborar plano de ação sobre a categoria e canal em sua responsabilidade junto a Qualidade da empresa; elaborar plano de ação em produtos através da Margem de contribuição; através de relatórios de estoque e vendas; análise de mercado; acompanhar constantemente os anúncios de produtos; acompanhar metas e KPIs e outros.

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Responsável pelo cadastro e catalogação dos produtos junto as ferramentas para integração em marketplace e site. Análise de curvas através de relatórios de estoque e vendas; análise de mercado; Relacionamento com o compras, atendimento às dúvidas de cliente e ferramenta de perguntas dos canais de venda. Acompanhamento de metas e KPIS.

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Responsável pelo atendimento ativo e receptivo, atendimento de leads, atendimento de chat ao cliente, orçamento de venda, prospecção de venda e acompanhamento de metas e KPIS.

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• Responsável pelo atendimento ao público, soluções de questões financeiras e administrativas, emissão de relatórios e controles internos, e outros.

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• Procuradoria Municipal Especializada – Gerência de Execuções Fiscais Realização de minuta de petições; pesquisa de jurisprudência; idas ao Foro e Tribunais para fazer diligências; organizações dos processos; atendimento ao público em geral e outros.

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1° Grau • Foro Regional do Sarandi – Vara de Família. Funções Administrativas; atendimento ao público em geral; carga aos advogados; juntada de documento; audiências e outros. 2° Grau • Tribunal de Justiça – Departamento processual da direção judiciária. Verificação do andamento processual mediante o julgamento de paradigmas no STF/STJ dos processos sobrestados; juntada de petições com devidos encaminhamentos; atendimento ao telefone; abertura de notas de intimações e outros.