Elaborou automações para otimizar os processos internos da equipe de serviços da empresa, empregando principalmente as linguagens de programação Python e Powershell. Essas automações envolvem a criação de scripts e robôs (Selenium RPA) com o propósito de agilizar, aprimorar e tornar mais confiáveis as atividades rotineiras. Entre as tarefas automatizadas, destacam-se: a abertura e resolução instantânea de chamados provenientes do monitoramento, a geração de relatórios através de Web Scraping, solução automatizada para solicitações frequentes dos clientes.Desenvolveu soluções utilizando as ferramentas Microsoft Power Apps e Power Automate com intuito de promover agilidade e acessibilidade de forma intuitiva para os clientes. Essas aplicações foram integradas com diversos recursos: Rest API's, Sharepoint, Jenkins e Python.Administrou e sustentou o servidor de relatórios Power BI (PBIRS) da empresa com relatórios e dashboards destinados a clientes e ao ambiente interno.Realizou testes e desenvolveu Rest API’s para aplicações internas abertas para a internet, utilizando o framework Flask da linguagem Python.Aplicou a cultura DevOps em todas as atividades mencionadas, por meio de ferramentas de versionamento (Git), CI/CD (Jenkins), conteinerização (Docker) e monitoramento (SCOM e Zabbix). Acompanhou o desenvolvimento de aplicações Web baseadas em PHP, estruturadas em formato LAMP (Linux/Apache/MySql/PHP).

Desenvolveu dashboards no Power BI para diversas finalidades, integrando-os com bancos de dados SQL, APIs Rest, Office 365, páginas web e planilhas. A maioria desses dashboards consiste em indicadores de métricas de governança, análises de monitoramento e observabilidade, análises financeiras e administrativas, relatórios gerenciais e atendimento a solicitações de clientes em contexto específico.Além disso, também participou do desenvolvimento de aplicações web em PHP. Durante sua trajetória, adquiriu experiência e conhecimento em várias disciplinas de serviços oferecidos pela empresa, como virtualização, redes, sistemas operacionais e monitoramento.