Levent Aslan Email and Phone Number

Bankacılık sektörü Müşteri Hizmetleri Yönetimi ve Çözüm Merkezi yönetimi konusunda 20 yıllık bir iş tecrübem var. Hayata geçirdiğim ve bizzat yönettiğim tüm projelerde kurumun gerçeklerini ve ihtiyaçlarını doğru analiz edip sektörün ve bankanın dinamikleri ile uyumlu öneriler sunuyor, süreçler oluşturuyor ve bunların kurum içinde sürdürülebilir olmasını sağlıyorum. Çalışmaların sonunda proje başlangıcından bitiş çizgisine gelinen noktadaki gelişmeleri somut olarak raporluyorum. Tüm yönettiğim proje ve danışmanlıklarda gelişim, direk satış adetlerine yansırken, iç dış müşteri memnuniyeti sonuçlarına ve verimlilik oranlarına da yansıyor. Yönettiğim tüm iş süreçlerinde yenilik ve yaratıcılığı harekete geçirmeye odaklanıyor, doğru kaynak yönetimiyle verimliliği artırma hedefi ile ilerliyorum.