1. Perform field operation and maintenance activities following the guidelines defined in the corporate ICT standards;2. To perform the activity of face-to-face service to users of ICT services and applications, inaccording to ICT standards and guidelines;3. Support the Operations Center and Service Center units in the solution of incidents and crisis situations, guaranteeing the fulfillment of customers' needs;4. Carry out preventive maintenance of infrastructure resources in your area of ​​operation, asplan previously prepared and approved;5. Administer CPD and server rooms, support non-centralized networks, radio link, TDM telephony and Aeronautical VHF;6. Manage failures and defects in resources in your area of ​​expertise;7. To act together with the Relationship with Regulatory Entities unit to keep the telecommunications systems under their responsibility legalized with the competent bodies;8. Deliver ICT devices and services to users according to established service levels.

Durante os quatro meses anteriores à reestruturação da gerência, assumi a responsabilidade como Supervisor de TI de Manutenção e Operação de Infraestrutura na Bacia de Campos, região norte-fluminense. Nessa função, liderei as atividades de manutenção de infraestrutura de TIC e participei ativamente de projetos de infraestrutura na localidade.Durante esse período, concentrei meus esforços na melhoria dos indicadores de manutenção da regional. Implementei melhorias significativas na gestão de pessoal da supervisão, promovendo uma cultura de trabalho em equipe e colaboração. Essas mudanças permitiram que membros de diversas faixas etárias no time trabalhassem de forma unificada, contribuindo para um ambiente de trabalho mais coeso e eficaz.Além disso, consegui aumentar a eficácia da equipe, otimizando suas entregas e transformando o modo de trabalho no ambiente de infraestrutura de TIC. Essas iniciativas foram fundamentais para impulsionar o desempenho e a eficiência operacional da equipe durante esse período de transição.

Enquadramento a nova distribuição de cargos e funções. Continuamos a desenvolver as mesmas atividades:Entretanto em 2019 conquistamos sacramentado o indicador de 100% em conformidade na auditoria de Relacionamento com Entidades Regulatórias.

Atuei Técnico de Telecomunicações Pleno na Petrobras, entre Julho de 2011 a Julho de 2018, enfrentei desafios estimulantes e alcancei conquistas significativas ao longo dos anos. Entre agosto de 2016 e julho de 2018, na sede UO-AM, meu papel foi fundamental na gestão eficaz do Plano de Manutenção Preventiva Regional e na implementação bem-sucedida do Depósito de Serviços Básicos em Manaus, simplificando o gerenciamento de materiais para a manutenção dos equipamentos de telecomunicações. Além disso, atuei como fiscal principal do contrato de Prestação de Serviços de Telecomunicações e Manutenção de Grupo-Motor-Gerador, garantindo o cumprimento dos padrões de SLA.Meu envolvimento no relacionamento com entidades regulatórias resultou em um índice de 100% de conformidade na auditoria de 2016 e reconhecimento local pela excelência do projeto de Automação XML em Urucu em 2017. Anteriormente, entre maio de 2014 e agosto de 2016, na Operação e Manutenção, supervisionei os processos de manutenção preventiva, implementei o método 5S nas estações de telecomunicações e gerenciei eficientemente incidentes e demandas, aprimorando meus conhecimentos em ITIL.Desde minha promoção a Técnico de Telecomunicações Pleno em junho de 2011, fui um agente de mudança e excelência em minha área. Minhas competências-chave incluem solução de problemas técnicos e transformação digital, habilidades que desenvolvi ao longo de minha carreira para enfrentar os desafios em constante evolução do setor de telecomunicações. Estou comprometido em continuar contribuindo para o sucesso da equipe e impulsionando a inovação e a eficiência em todas as áreas de atuação.

Como Técnico de Telecomunicações Júnior na PETROBRAS de julho de 2007 a julho de 2012, obtive uma formação diversificada. Inicialmente, atuei em manutenção, aprimorando conhecimentos em Centrais Telefônicas, CFTV, Sistemas Ópticos, Trunking, Cabeamento Estruturado e Satélite. Com a reestruturação, assumi o Relacionamento com Entidades Regulatórias, sendo autodidata na ausência de cursos formais. Destaco meu papel ativo na ativação dos sistemas SDH no gasoduto URUCU-MANAUS.Posteriormente, em uma nova reorganização, passei a gerenciar e monitorar redes, recebendo treinamento avançado e realizando tarefas diárias na gestão da infraestrutura de comunicação. Participei também da fiscalização de contratos de circuitos de voz e dados na região Amazônica, utilizando eficientemente ferramentas como SAP. Desenvolvi habilidades sólidas em solução de problemas técnicos e contribuí ativamente para a transformação digital da organização.Ao longo dessas experiências, tornei-me proativo e comprometido, destacando-me como Técnico de Telecomunicações Júnior. Estou entusiasmado em aplicar meu conhecimento e continuar crescendo profissionalmente neste setor dinâmico.

Cheguei na PETROBRAS com entusiasmo e determinação. Após conquistar o segundo lugar em um concurso para uma vaga em Belém-PA, recebi a notícia de que não poderia permanecer nesta localidade. Em seguida, fui convidado a mudar para Manaus-AM e assumir uma das vagas disponíveis, sem nenhum benefício adicional além da mudança. Apesar dos desafios, respirei fundo e dei início a uma jornada extraordinária em minha vida. Essa experiência marcou o início de uma fase de crescimento profissional e pessoal, onde pude enfrentar novos desafios e expandir meus horizontes. Foi um momento de superação e aprendizado, que me preparou para os desafios futuros e me trouxe inúmeras oportunidades de desenvolvimento e realização.

Após concluir o Curso de Técnico em Eletrônica, decidi ingressar como autônomo na área de Manutenção de Computadores. Durante essa experiência, estabeleci contratos de serviços, aprimorando minhas habilidades de negociação e empreendedorismo. Lidando diretamente com clientes, desenvolvi soluções personalizadas para suas necessidades, desde reparos de hardware até configurações de software. Gerenciar meu próprio tempo e recursos de forma eficaz foi essencial para garantir a entrega oportuna e de alta qualidade dos projetos. Esta jornada me proporcionou uma compreensão mais profunda do mercado e das demandas dos clientes, capacitando-me a oferecer um serviço completo e satisfatório. Enfrentei desafios com resiliência e criatividade, buscando constantemente oportunidades de crescimento profissional. Como autônomo na Manutenção de Computadores, desenvolvi habilidades técnicas e competências em comunicação, gestão de relacionamento e resolução de problemas, fundamentais para meu desenvolvimento contínuo.

Nesta oportunidade eu aprendi o trabalho em equipe e descobri a necessidade da busca por conhecimento, seria sim o começo da jornada de um jovem com grandes ideias.Durante dois anos e meio, de agosto de 1998 a dezembro de 2000, tive a oportunidade de atuar como Estagiário de Eletrônica no Banco da Amazônia, em Belém e Região, Brasil. Este foi meu primeiro emprego formal, conquistado durante a metade do meu curso de Eletrônica, através de um concurso para estagiários em uma estatal.Nesse período, pude mergulhar no ambiente corporativo, onde aprendi a importância do trabalho em equipe e da busca contínua por conhecimento. Essa experiência foi crucial no início da minha jornada profissional, fornecendo-me uma base sólida para o desenvolvimento das minhas habilidades técnicas e interpessoais. Foi um período marcante, onde comecei a entender o valor do aprendizado prático e da aplicação dos conhecimentos adquiridos em sala de aula.Essa oportunidade não apenas solidificou minha paixão pela Eletrônica, mas também representou o ponto de partida para um jovem com aspirações e ideias audaciosas, pronto para enfrentar os desafios e conquistar novas oportunidades ao longo da minha trajetória profissional.