Auditoria de contas telefônicas corporativas;Análise e identificação de pontos de oportunidade de redução de custos;Gestão de contas, redirecionamento do atendimento ao cliente corporativo;Treinamento e Gestão de novos assistentes operacionais;Foco em redução de custos com telefonia;Identificação de erros de cobrança nas contas por parte das operadoras.Gerenciamento de inventário de linhas fixas e links de internet;Contato com as operadoras para prorrogações e negociações de débitos;Automação do fluxo de pagamentos adaptado ao processo do cliente;Rateio de custos baseado nas necessidades do cliente;Prospecção de novos negócios;Principal elo entre cliente e empresa;Implantação de novos projetos visando oferecer soluções de Telecom;Atuando diretamente nas estratégias de precificação, análise interna de custo e esforço, desenvolvendo análise de soluções em projeto de TEM (Telecom Expenses Management) e de MDM (Mobile Device Management).Implantação de projetos TEM.Apontamento e desenvolvimento de melhorias nos processos.Acompanhamento da evolução de custos da telefonia fixa, móvel, impressão e posto de trabalho;Interface com operadoras e fornecedores; Análise de consistência de relatórios e controle do inventário; Apresentações de relatórios de evolução dos Custos; Controle dos custos de rateio por Usuário; Acompanhar e garantir as auditorias das contas e o crédito dos valores; Acompanhar a implementação de novos processos; Analisar e sugerir melhorias nos processos; Resolver reclamações de usuários referente a report de valores; Investigar problemas que causem reclamações junto a todos os envolvidos;