Diretor De Serviços (Identity Governance And Administration)
CurrentAtualmente responsável pela gestão das seguintes áreas: gestão de projetos, implantação, sustentação, atendimento ao cliente e sucesso do cliente.Projetos de governança de identidades e acessos desenhado e implementado em empresas de médio porte (a partir de 300 colaboradores) até grande porte (mais de 60 mil colaboradores). Empresas de todos os setores e sob diversas leis, normas e regulamentações externas. Atividades e resultados obtidos pelas empresas após implantação dos… Show more Atualmente responsável pela gestão das seguintes áreas: gestão de projetos, implantação, sustentação, atendimento ao cliente e sucesso do cliente.Projetos de governança de identidades e acessos desenhado e implementado em empresas de médio porte (a partir de 300 colaboradores) até grande porte (mais de 60 mil colaboradores). Empresas de todos os setores e sob diversas leis, normas e regulamentações externas. Atividades e resultados obtidos pelas empresas após implantação dos projetos e gestão do programa de governança de identidades e acessos:- Redução de 70% do total de tickets da área de Service Desk (redução através da automação das atividades relacionadas à gestão de acessos)- Diminuição de riscos relacionados à acessos excessivos (ex: fraudes) através da implantação de programas de autorização, revisão e certificação de acessos corporativos.- Aumento da produtividade das áreas de negócio eliminando tempo de atendimento (fila de chamados) da equipe de TI- Desenho e implantação de políticas de acesso automatizadas baseadas em atributos e funções dos colaboradores (ABAC/RBAC) Show less