Information Technology Help Desk Analyst
CurrentAtención al Cliente y Soporte IT.ABM de usuarios.Administración de Microsoft 365 (Asignación de Licencias, Permisos y Roles, Creación de Cuentas de Usuarios, Listas de Distribución o Grupos, Flujo de correo, Elevación de incidencias a Microsoft).Capacitación a los usuarios.Contacto con proveedores externos.Gestión de incidentes a través de tickets.Mantenimiento de PC, Software corporativo e Impresoras.Resolución de problemas de conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo e incidencias con el sistema medico de la clínica, Armado de cables de Red, Configuración de Router y Softphone.