Segmentei a lista de e-mails com base em histórico de visitas, tipos de consulta e localização para enviar comunicações relevantes. Configurei fluxos de automação para diferentes estágios do ciclo de vida do paciente, incluindo lembretes automáticos de consulta, confirmações após agendamento e follow-ups pós-consulta. Criei newsletters informativas com conteúdo relevante, como dicas de saúde sazonal e novos procedimentos médicos. Otimizei campanhas de pesquisa para palavras-chave e teste A/B específicas relacionadas às consultas oferecidas e desenvolvi anúncios visuais destacando benefícios do site. Também desenvolvi ebooks com temas relevantes, como guias de saúde, dicas de prevenção e informações detalhadas sobre procedimentos médicos. Utilizei os eBooks como ímãs de leads, solicitando que os visitantes fornecessem seus e-mails em uma landing page para fazer o download do material, ajudando a construir uma lista de contatos qualificada para futuras campanhas de e-mail marketing, mapeando os ebooks para diferentes estágios do funil de vendas para educar e engajar potenciais pacientes ao longo da jornada.

Implementei e supervisionei processos ágeis, utilizando metodologias como Scrum e Kanban para garantir a conclusão dos projetos dentro do escopo, prazo e orçamento. Mediei conflitos e promovi harmonia e colaboração entre os membros da equipe, facilitando Dailys, Sprint Plannings, Sprint Reviews e Sprint Retrospectives.

Realizei pesquisas de mercado para entender necessidades, preferências e comportamentos do consumidor, utilizando insights para desenvolver produtos, mensagens e campanhas. Defini KPIs relevantes como taxa de conversão, CPA, ROI e engajamento nas redes sociais, ajustando estratégias conforme necessário. Desenvolvi planos de marketing alinhados aos objetivos da empresa, gerenciando eficientemente o orçamento para maximizar o impacto das campanhas. Implementei estratégias para engajar e reter clientes, incluindo programas de fidelidade e atendimento personalizado. Monitorando concorrentes para identificar tendências e oportunidades de diferenciação, supervisionei a equipe, incentivando o desenvolvimento profissional e alinhando as atividades diárias aos objetivos de longo prazo da empresa. Comuniquei eficazmente a estratégia de marketing e colaborei com equipes de vendas, produto, e-commerce e atendimento ao cliente para integrar estratégias de marketing com as demais funções da empresa.

Utilizei ferramentas como Google Analytics, Google Ads, SEMrush, HubSpot e RD Station para monitorar campanhas, analisar tráfego do site e identificar oportunidades de melhoria. Otimizei o conteúdo do site para SEO, aumentando o tráfego orgânico, e utilizei campanhas de SEM para atrair clientes em busca de produtos ou serviços semelhantes. Desenvolvi estratégias de conteúdo, incluindo blogs, vídeos, infográficos e ebooks, para educar e engajar o público-alvo. Planejei e executei campanhas nas redes sociais, ajustando o conteúdo com base em análises de engajamento para maximizar o alcance e a interação. Segmentei listas de e-mails e personalizei campanhas de email marketing para diferentes segmentos de clientes. Criei e otimizei campanhas pagas (PPC) em Google Ads e Facebook Ads, monitorando o desempenho e ajustando lances, palavras-chave e anúncios para melhorar o ROI.

Criei uma paleta de cores e selecionei fontes que transmitisse a essência da marca e complementassem a identidade visual, fortalecendo o branding. Desenvolvi embalagens atrativas que refletissem os valores da marca e documentei as diretrizes de uso do logotipo, cores, fontes e tom de voz para garantir consistência nas comunicações.Planejei e organizei o conteúdo para redes sociais, blog e e-mail marketing, desenvolvendo e brifando conteúdos variados como tutoriais, reviews, dicas de beleza e histórias de clientes. Investi em anúncios no Google Ads e Facebook Ads para aumentar a visibilidade e atrair novos clientes. Interagi com seguidores, respondendo a comentários e mensagens, e trabalhei com influenciadores e microinfluenciadores para ampliar o alcance e a credibilidade da marca.

Criei uma identidade visual forte e uma mensagem clara destacando os benefícios e a inovação do app. Configurei campanhas segmentadas para alcançar restaurantes e entregadores locais, utilizando palavras-chave relevantes, anúncios com imagens e vídeos, e segmentação por localização, interesses e comportamento. Desenvolvi landing pages otimizadas com informações claras e formulários de inscrição.Mantive um blog com conteúdo relevante, como dicas para otimizar entregas, estudos de caso e tendências no setor, e implementei estratégias de SEO, otimizando o site e o blog com palavras-chave, meta descrições e títulos atraentes para melhorar o ranking nos motores de busca. Desenvolvi campanhas de email marketing segmentadas, enviando newsletters com atualizações, dicas, promoções e histórias de sucesso. Mantive uma presença ativa nas redes sociais, compartilhando conteúdo relevante e interagindo com a comunidade.

Desenvolvi e implementei calendários editoriais e estratégias de conteúdo alinhadas aos objetivos das marcas. Monitorei e respondi a comentários, mensagens diretas e menções, fomentando um relacionamento positivo com a audiência. Trabalhei com influenciadores e outras marcas para criar parcerias criativas. Elaborei design de posts criativos estáticos, gifs e vídeos. Escrevi textos persuasivos para postagens, anúncios e campanhas. Ofereci suporte a mídias pagas, assegurando o retorno do investimento (ROI) e ajustando campanhas baseadas em dados.

Garanti que todos os materiais visuais estivessem alinhados com a identidade da marca e as diretrizes estratégicas, fortalecendo sua imagem no mercado. Desenvolvi materiais gráficos para campanhas publicitárias e estratégias de marketing, influenciando o comportamento do consumidor e aumentando a visibilidade da marca. Utilizei tendências de design para criar materiais inovadores que diferenciaram a empresa dos concorrentes. Participei de brainstormings, oferecendo soluções criativas para a vantagem competitiva da empresa. Organizei e gerenciei recursos visuais, otimizando processos de design, reduzindo custos e aumentando a eficácia das campanhas.

Ganhei reconhecimento como barista local, tendo a oportunidade de participar do programa especial de 399 anos de Belém, exibido no Globo Repórter.

Auxiliei na criação e desenvolvimento de projetos gráficos utilizando ferramentas como Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator). Colaborei com a equipe de design na criação de layouts, ilustrações e outros elementos visuais para diversas mídias, incluindo digital e impressa. Editei e aprimorei imagens, participei de brainstorming e planejamento de projetos, e realizei pesquisas para obter referências visuais e tendências de design. Também coletei e organizei materiais, além de auxiliar na produção de materiais para eventos, campanhas publicitárias e preparação de arquivos para impressão e publicação digital.

Prestei suporte ao consumidor via atendimento telefônico, tirei dúvidas sobre os principais produtos e serviços, resolvi problemas através do suporte técnico, fiz a venda e instalação de produtos e serviços.Ganhei o troféu Excelência no Atendimento no ano de 2008, no setor de SAC. A premiação é o resultado de uma série de avaliações feitas pelos supervisores por meio da escuta do atendimento.