Ligia Oliveira Email and Phone Number

Gestão da área de Employer Branding: relacionamento com instituições de ensino, marketing de recrutamento, diversidade e inclusão, criação de campanhas, estratégias de ativação de marca on e offline, pesquisas e diagnósticos;Mapeamento de tendências e inovações para novas soluções de employer branding (EVP, eX, EB), diversidade e inclusão e projetos de impacto social;Geração de Novos negócios e parcerias para employer branding;Speaker Cia de Talentos, especialista em marca empregadora e carreira.

Gestão de projetos de seleção (Trainee, Estágio e Jovens Profissionais), além de projetos de desenvolvimento, educação para a carreira e marca empregadora, com carteira ativa de 23 clientes em diversos segmentos: bens de consumo, varejo, banco, infra-estrutura, tecnologia, indústria, etc.Gestão da carteira ativa, atuando com negociação comercial;Diagnóstico, estruturação e implementação da estratégia de projetos em gestão de pessoas, escopo: Clima e Cultura, EVP & EB, Seleção & Desenvolvimento, Sucessão, Educação para a Carreira e Diversidade & Inclusão; Gestão direta de 10 consultores e indireta de 30 analistas/estagiários, envolvendo toda a rotina de administração de pessoal: folha de pagamento e ponto, férias, admissão e demissão, controle de banco de horas, interface com escritório de advocacia em pautas trabalhistas e desenvolvimento da equipe: plano de carreira e desenvolvimento, seleção, sucessão, avaliação 360º, etc;Atuação como speaker da Cia de Talentos em congressos de Educação (Prodeese Hoper Educação), RH (SMILE Inst. Mauá de Tecnologia), condução de aulas em graduação e pós-graduação como professora convidada da Cia de Talentos (FIA, FEA, FGV-EAESP, Zumbi dos Palmares).

Implementação de um programa de aceleração no desenvolvimento de competências socioemocionais, através de oficinas e experiências em empresas parceiras que apresentem diferentes contextos profissionais, para que os jovens façam melhores escolhas de carreira. Relacionamento com jovens e universidades no projeto Jornada para o Futuro. Desenvolvimento de conteúdo para oficinas e workshops, elaboração e aplicação de dinâmicas de grupo, entrevistas, e outras experiências. Facilitação de grupos.www.jornadaparaofuturo.com.br

• Consultoria para entidades jovens, como Empresas Juniores, AIESEC e outros, em: carreira, mercado de trabalho, processos seletivos, aproximação com empresas e gestão de pessoas como um todo;• Consultoria em projetos de Atração ou Marca Empregadora;• Relacionamento com clientes de escopo exclusivo em atração e/ou relacionamento com jovens; • Estruturação e redefinição da estratégia da área de Atração para programas de estágio, trainee e jovens talentos;• Gestão de relacionamento com Instituições de Ensino e Universitários, através de departamentos de carreira, acadêmicos e entidades estudantis;• Estruturação da área de Eventos e Parcerias universitárias e Comunicação com Jovens; • Responsável pela elaboração de todos os indicadores da área (performance, gestão);• Apoio à área de pesquisa de mercado, sobre público jovem, atração de talentos, empregabilidade, etc; • Elaboração, implantação e gestão dos planos do time de estagiários;• Criação do portfólio da área de relações com jovens e universidades;• Avaliação de competências e Feedbacks, Acompanhamento e orientação no Plano de Desenvolvimento Individual;• Atuação como palestrante, professora convidada e painelista em eventos de universidades, entidades estudantis.

Dynamics, Educação Continuada, Centro de Inovação e Criatividade, cursos livres dos temas: Employer Branding e Employee Experience.

Gestão do Relacionamento com clientes;Criação do portfólio e definição da estratégia para divulgação dos produtos da empresa;Captação de novas oportunidades e parcerias estratégicas;Prospecção de novos conteúdos e professores da escola;Apoio no desenho da unidade de negócios de R&S para profissionais de Marketing e Comunicação.

• Experiência na área Administrativa, Comercial, Serviços terceirizados.• Gestão de times administrativos de vendas (prospecção, vendas externas, jurídico, faturamento).• Gestão de Contratos / Facilities: Diagnóstico da situação econômico-financeiro de contratos, com elaboração de relatórios gerenciais, apresentando alternativas para redução de custos e otimização de recursos.• Atuação direta em atendimento e negociação com clientes de alto potencial (empresas nacionais e multinacionais) para manutenção do contrato.

• Responsável pela área de Administração de Vendas, novos negócios, e fidelização dos clientes.• Responsável pela elaboração, gestão e follow up de propostas comerciais personalizadas para prestação de serviços em empresas de grande porte (multinacionais e nacionais).• Gestão de contrato nos seguintes serviços: recepção, mensageria, copa, telefonia, portaria, limpeza de escritórios, administração de contratos, motoristas, manutenção predial, etc.• Responsável pela monitoração de qualidade em prestação de serviços, através de pesquisas de satisfação.• Responsável pela elaboração de todos os indicadores do departamento (produtividade e performance, problemas solucionados, gestão).• Elaboração e atualização da política de comissionamento da empresa.• Elaboração de projetos em terceirização de serviços.• Recrutamento e seleção.• Treinamento e desenvolvimento;• Elaboração de projetos.• Coordenação das áreas de Faturamento, Jurídico, Marketing e Telemarketing.

• Responsável pela área de Suporte Técnico.• Responsável pelo departamento de Pós Vendas, Treinamento para Vendas e Treinamento técnico para times gerenciais e operacionais. • Elaboração de todos os indicadores da área, atendimento a clientes (pessoal e via fone), coordenação do time de Suporte técnico (Operações).