Lilian Gouvea

Lilian Gouvea Email and Phone Number

Administradora, Gestora Administrativa e de Gente @ Fértil Laboratório Agronômico
Rua 205, nº 270,Qd. 80-B Lt. 34,St. Coimbra,Brazil
Lilian Gouvea's Location
Goiânia, Goiás, Brazil, Brazil
About Lilian Gouvea

Competência para o gerenciamento pessoas. Como responsável pelo gerenciamento de organizações, vejo que, cabe a mim planejar e criar estratégias, cumprir metas e realizar a missão de uma empresa. Tenho vivência em rotinas de atendimento ao cliente com foco em qualidade dos serviços prestados e respeito as pessoas. Dentro de cada momento de atuação em minha carreira profissional, acompanhei o mercado bem como as suas melhores práticas, aperfeiçoando continuamente o processo dos negócios podendo experienciar a conquista de certificações e premiações de qualidade (ABNT, PQTA e ISO), implantar e implementar novos procedimentos legais (LGPD e COMPLIANCE), além de desenvolver - me como ser humano.

Lilian Gouvea's Current Company Details
Fértil Laboratório Agronômico

Fértil Laboratório Agronômico

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Administradora, Gestora Administrativa e de Gente
Rua 205, nº 270,Qd. 80-B Lt. 34,St. Coimbra,Brazil
Website:
fertillab.com.br
Employees:
8
Lilian Gouvea Work Experience Details
  • Fértil Laboratório Agronômico
    Sócia
    Fértil Laboratório Agronômico Jul 2019 - Present
    Goiânia E Região, Brasil
    Empresa de prestação de serviços em análises laboratoriais no segmento agropecuário para diversas matrizes. Temos o rigoroso compromisso de oferecer aos nossos clientes resultados confiáveis e precisos, pois contamos com profissionais qualificados e treinados tanto na parte química e analítica quanto na parte técnica e agronômica.Participamos de programas de proficiência Interlaboratorial para controle de qualidade das análises de solos, tecidos vegetais e insumos agrícolas para garantir a segurança de nossos clientes quanto aos resultados emitidos. Sabemos da importância dos nossos clientes e prezamos em prestar o melhor atendimento, cumprindo prazos e entregando serviços de qualidade.
  • Registro De Imóveis Da 1ª Circunscrição De Goiânia
    Gerente Administrativo E Financeiro
    Registro De Imóveis Da 1ª Circunscrição De Goiânia Nov 2020 - Mar 2023
    Goiânia
  • Crer - Centro Est De Reabilitação E Readaptação Henrique Santillo
    Administradora
    Crer - Centro Est De Reabilitação E Readaptação Henrique Santillo May 2018 - May 2019
    Goiânia, Goiás
    Apoiar e dar suporte técnico ao processo de Planejamento Estratégico da instituição deassistência à saúde do usuário SUS, acompanhando a criação do Mapa Estratégico e seuscomponentes.Monitorar o desenvolvimento dos respectivos objetivos estratégicos, táticos eoperacionais. Acompanhamento de indicadores e resultados. Prestar suporte técnico emferramentas de gestão e sistema de gestão da qualidade, desenvolvendo materiais didáticose ministrando treinamentos. Estudar e propor métodos e rotinas de simplificação eracionalização dos serviços e respectivos planos de aplicação. Avaliar a produção deresultados e índices alcançados na realização dos trabalhos internos das unidadesgerenciadas, acompanhando o desenvolvimento das metas preestabelecidas, segundoContratos de Gestão entre a Organização Social e a Secretaria de Estado de Saúde deGoiás. Assessorar a alta direção com informações e dados para tomada de decisão.
  • Registro De Imóveis Da 1ª Circunscrição De Goiânia/Go
    Coordenador Administrativo
    Registro De Imóveis Da 1ª Circunscrição De Goiânia/Go Dec 2014 - Jan 2018
    Goiânia/Go
    Atuar no processo de elaboração do Planejamento Estratégico do cartório,desenvolvendo planos de ações para o alcance das metas e objetivos traçados pelo OficialTitular. Coordenar o setor administrativo, sendo responsável pela Gestão de Pessoas,organização e supervisão do contas a pagar, departamento pessoal, almoxarifado emanutenção predial. Ministrar treinamentos referente a integração de novos colaboradores esobre normas e procedimentos do cartório. Recrutar e selecionar novos colaboradores,organizar eventos internos com a finalidade de gerar conhecimento, motivar e educar oscolaboradores quanto a qualidade de vida e segurança no trabalho. Supervisionar asatividades de endomarketing do setor de comunicação. Elaborar e apresentar relatóriosgerenciais para apresentação dos indicadores de resultados, metas alcançadas e demaisinformações de interesse da diretoria. Porta voz da diretoria junto aos colaboradores.Realizar o planejamento, implantação e estruturação do setor de Ouvidoria do cartório.Contratar sistemas de call center e de controle e acompanhamento das demandas dosusuários. Elaborar procedimentos para o atendimento do usuário junto a Ouvidoria. Realizarreuniões para dar tratativas as demandas, solicitações e reclamações dos usuários docartório, buscando solucionar e garantir os direitos do usuário como cidadão. Acompanhar oandamento dos processos abertos junto a Ouvidoria, para garantia da entrega dentro doprazo de 48 horas ao usuário. Produzir dados, informações e relatórios sobre as atividadesrealizadas e encaminhá-los conforme regulamentações e orientações da Diretoria. Promovera mediação e conciliação de conflitos entre as partes (Cartório e usuários). Promover juntosas áreas as necessárias diligências, visando ao esclarecimento das questões em análise.Coordenar a equipe de telefonistas, orientando, treinando e dando suporte ao atendimentoao usuário.
  • A3 Consultoria Gestao De Pessoas
    Coord De Operações
    A3 Consultoria Gestao De Pessoas Mar 2014 - Aug 2014
    Goiânia/Go
    Elaborar análises, estratégias e planos de ação para atingir as metas de comunicação e marketing da consultoria.Atender e prospectar clientes. Elaborar contratos.
  • Associação Cidade Empresarial
    Administradora
    Associação Cidade Empresarial Sep 2013 - Dec 2013
    Aparecida De Goiânia
    Convocar a assembleia dos condôminos. Elaborar o orçamento das receitas e despesas relativas a cada ano. Cobrar as receitas e efetuar as despesas comuns. Cobrar dos condôminos a sua quota-parte nas despesas aprovadas. Realizar os atos conservatórios dos direitos relativos aos bens comuns. Regular o uso das coisas comuns e a prestação dos serviços de interesse comum. Executar as deliberações da assembleia dos condôminos. Representar o conjunto dos condôminos perante as autoridades administrativas. Prestar contas à assembleia dos condôminos. Assegurar a execução do regulamento e das disposições legais e administrativas relativas ao condomínio. Guardar e manter todos os documentos que digam respeito ao condomínio.
  • Livraria Leitura
    Gerente De Loja
    Livraria Leitura Aug 2003 - Jan 2013
    Goiania/Go
    09 anos e 06 meses de atuação como Gerente de loja (livraria, papelaria, presentes, games e suprimentos de informática e música) no setor varejista. Experiência com gerenciamento de negócios e atividades de grande responsabilidade e autonomia, envolvendo tomadas de decisão na gestão de pessoal, administração financeira, vendas, controle de qualidade e atendimento ao cliente. Além de desenvolver projetos de divulgação e estabelecimento da marca. Responsável pela condução de projeto de ampliação e diversificação de negócios da empresa.

Lilian Gouvea Skills

Strategic Planning Sap Management Business Planning Teamwork Team Management Outlook Sales Management Human Resources Coaching Social Media Project Management Market Planning Organizational Development Budgets Digital Marketing Talent Management Key Performance Indicators Change Management Pdca Microsoft Excel Planejamento Empresarial Recursos Humanos Atendimento Ao Cliente

Lilian Gouvea Education Details

Frequently Asked Questions about Lilian Gouvea

What company does Lilian Gouvea work for?

Lilian Gouvea works for Fértil Laboratório Agronômico

What is Lilian Gouvea's role at the current company?

Lilian Gouvea's current role is Administradora, Gestora Administrativa e de Gente.

What schools did Lilian Gouvea attend?

Lilian Gouvea attended Unialfa - Centro Universitário Alves Faria, Pontifícia Universidade Católica De Goiás, Ipog - Instituto De Pós-Graduação E Graduação.

What are some of Lilian Gouvea's interests?

Lilian Gouvea has interest in Gerencia No Varejo, Clientes E Resultados, Poverty Alleviation, Animal Welfare, Desenvolvimento De Pessoas, Gerencia Administrativa.

What skills is Lilian Gouvea known for?

Lilian Gouvea has skills like Strategic Planning, Sap, Management, Business Planning, Teamwork, Team Management, Outlook, Sales Management, Human Resources, Coaching, Social Media, Project Management.

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