Lilian Roche Email & Phone Number

Carvin, Fr

Lille Et Périphérie

Pour le compte d'ADEO et plus précisément sur le domaine de la Supply Chain (SCDP), mon rôle a été d'être le Proxy Product Owner sur l'application Stock It Easy (Gestion du stock en magasin) pour le client Leroy Merlin. Ces deux applications sont développés dans un contexte agile et plus précisément en SCRUM.- Analyse, remontée et suivi des bugs des utilisateurs des applications à l'équipe- Création des tickets Bugs et User Story sur le produit- Priorisation de la backlog RUN du produit avec l'équipe produit- Participation aux différents ateliers/rituels du développement de l'application- Amélioration & Elaboration de la documentation produit et support- Mise en place de différentes outils de communication auprès des utilisateurs (Template de mise en production, communication mensuelle, ...)

D'abord en prestation pour le compte de la SSII ASTEK, j'ai intégré par la suite au même poste le poste de Gestionnaire d'applications pour l'entreprise TRANSDEV :- Support applicatif N2/N3 pour différentes applications groupes (FDS, ABC, SOLID)- Création de script et de différents outils pour l'amélioration de certaines fonctionnalités applicatives- Mise en production de mise à jour patch de différentes applications (HO/HNO)- Suivi des projets d'évolutions du SI TRANSDEV

En tant que Chef de Projet pour le compte de la PME RESEAUTEL, j'ai été en charge des missions suivantes sur des projets pour des grands comptes dans les télécommunications (Orange, SFR, Huawei et Nokia) :- Gérer la relation avec les clients et garantir le respect des engagements contractuels- Elaboration de la planification prévisionnelle et réelle de l'activité de l'entreprise.- Organisation et suivi de l'activité des interventions terrains- Contrôle des opérations et des différents rapports d'activités- Respect des délais d'interventions et de la qualité des livrables- Suivi d'appels d'offres auprès de différents grands comptes

Lyon

Au sein de la DOM/RQA, j'ai été en charge de plusieurs missions pour le suivi qualité du réseau mobile SFR : - Suivi des Auto-Recettes MOE/SFR (Validation & contrôle des opérations)- Anticipation & traitement des plaintes clients SFR (Suivi & Diagnostic)- Développement d'outils de reporting & de commandes HWA/NOKIA

Région De Lyon, France

Projet SNEF (10 mois) :- Elaboration des ingénieries Radio sur différents projets :Les ingénieries RADIO sont des livrables à fournir à SFR sous OCEAN (référentiel SFR) et donnant les configurations à mettre en place sur le terrain. Ils sont étudiés d’après les documents SFR mais aussi en discussion avec les régions SNEF et l’opérateur SFR. On retrouver les livrables RADIO suivants à effectuer par SNEF à SFR :- Suivi des indices de performance RADIO (KPI) :La seconde mission au sein de SNEF a été le suivi des KPIs sur différents projets suite aux interventions terrains (SWAP, IMES, …). Outre l’aspect de validation de site auprès de SFR, nous devions effectués les différentes vérifications et les correctifs pour être en adéquation avec les valeurs demandés par SFR selon le type d’opération. Des points réguliers ont lieu avec SFR pour le suivi des plaques ainsi que des problématiques KPIs.Projet SPIE (8mois) :- Suivis et gestion de différents projets SPIE/SFR (Rafale, Cézanne, Bordeaux, PC92, …)Participation aux réunions des suivis des lots SPIE/SFRAnimation de réunions sur le suivi des sites non PEM - Mise en place d’outils afin de facilité la gestion de projet et le suivi d’auditConstruction de différents fichiers Excel pour les KPIs Interne de l’activité CA/Filiale SPIEConstruction de différents fichiers Excel pour le suivi KPI/Audit entre SFR/SPIE- Utilisations des outils SFR : OMC, Clarify TT, BITOOLSuivi et mise en place de process sur l’outil de suivi ticket Clarify TTRésolution de différentes problématiques ponctuelles sur des sites SFREtablissement d’extractions ODEON/Clarify grâce au progiciel BITOOL- Etablissement et suivi de facturation Etablissement de différents devis pour le compte du CA SPIE vers les entités régionales SPIE ou SFRSuivi et Facturation des commandes associés aux devis

Région De Aix-En-Provence, France

- Suivi des indices de performance 2G/3G sur la partie radio et transmission du réseau SFR.Radio : Constructeur Huawei & NokiaTransmission : IP / PDH / SDH / FTTHSuivi quotidien des dysfonctionnements des sites mobiles via des indicateurs de performances remontées par les constructeurs mobiles.Résolution des problèmes via des actions correctives (Restart / Recommisionning / etc) ou par des actions terrains (Envoi de technicien sur le terrain)- Mise en valeur périodique des actions sur les sites mobiles pour établir une BDD sur le pourcentage d’efficacité des actions sur les sites.Etude de l’automatisation de certaines actions correctives pour améliorer l’efficacité de nos premières actions sur les sites mobiles- Audit, compilation et reporting des différentes actions sur le réseau- Formation sur la partie 2G/3G Nokia/Huawei pour de nouveaux arrivants en vue d’une intégration de poste d’Ingénieur Performance.

Aix-En-Provence

- Suivi des indices de performance 2G/3G sur la partie transmission du réseau SFR.Transmission : IP / PDH / SDH / FTTHSuivi quotidien des dysfonctionnements des sites mobiles via des indicateurs de performances remontées par les constructeurs mobiles.Résolution des problèmes via des actions correctives (Restart / Recommisionning / etc) ou par des actions terrains (Envoi de technicien sur le terrain)- Audit, compilation et reporting des différentes actions sur le réseau- Développement d’outil en PHP pour le suivi de la performance du réseau transmission sur la partie 2G Nokia et le FTTH.Outil et langage : PHP / JS – Outil EclipseOutil de gestion de projet : Gantt ProjectOutil servant à établir les TOP BAD des différents équipements du réseau d’accés mobiles

Manosque

- Technicien de Niveau 1 sur l’infrastructure du réseau d’Orange (Fixe et Mobile).Réaliser les interventions terrain sur tous types d'équipements réseaux pour la production ou la maintenance.Contrôler la qualité d'intervention et la fiabilité des équipements.Réaliser les interventions physiques concernant le réseau (production ou maintenance) ou les clients (raccordement ou dérangement) sur les supports de la boucle locale, cuivre ou fibre.Prendre en charge les ordres de travaux et réaliser les interventions de production, demaintenance préventive ou curative.Respecter les délais et la qualité de service attendue par le client.Mise à jour du Système d’Information- Rédaction de processus pour l’amélioration du suivi et de l’investigation sur les différents problèmes rencontréesEtablissement d’une BDD Bureautique pour établir les opérations à effectuer sur le terrain en fonction de la problématique

Saint Paul Lez Durance

- Projet d’instrumentation sur 2 réacteurs nucléaires d’expérimentationRédaction du cahier des charges pour les chaines de mesures (Choix de la technologie et des instruments)Suivi et choix des retours sous-traitants / Société d’ingénierieMise en place en des instruments de mesures sur le cœur du réacteur nucléaireCalibration et mise à l’échelle des valeurs pour résoudre les problèmes environnementaux- Mise à jour du logiciel d’un automate programmableMise à jour logiciel d’un automate programmable pour suivre la mise à jour logiciel de celui-ci.Résolution des erreurs suite à la retranscription du code automateImplantation d’un nouveau code pour des ajouts de fonctionnalité (nouvelle sécurité pour le cœur nucléaire)Mise à jour de l’automate suite à un nouveau programme d’expérimentation nucléaire (calcul en temps réel de différents instruments du cœur)- Programmation d’une nouvelle supervisionMise en place d’un planning pour le projet de supervision (Rédaction des spécificités, développement de la supervision et des différents tests)Formation externe pour comprendre / programmer avec le logiciel Panorama P²Rédaction des spécifications de la supervision en relation avec l’équipe de conducteur des réacteurs expérimentaux : Nombre de vues, spécificité des vuesProgrammation de la supervision et ajoute des fonctionnalités pour le nouveau programme d’expérimentationTest en boucle local ainsi que des tests en temps réel sans matière nucléaire dans le cœur

Master Instrumentation, Instrumentation / Informatique Industrielle

Licence Professionnelle Réseaux & Télécommunication, Télécommunication

Dut Génie Electrique Et Informatique Industrielle, Electricité / Informatique Industrielle