Co-representar a rede nacional de Outgoing Global Volunteer (OGV) junto a cooperações IR; Atuar em prol do atingimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e da Agenda 2030; Desenvolver as frentes de IR e de CX em meio à rede nacional de oGV da organização, promovendo experiências de liderança; Gestão de informação e desenvolvimento de projetos das frentes de IR e de CX à rede nacional de OGV; Oferecer espaços de educação sobre planejamento de IR e de CX à rede nacional de OGV, a nível local e internacional; Acompanhar o cumprimento de metas com as cooperações IR e índices de SnD para o gerenciamento de novas aprovações de OGV a nível nacional; Realizar reuniões estratégicas e manter contato com cooperações IR da rede nacional de OGV; Desenvolver estratégias e ações da frente de IR e de CX em cada etapa do customer flow da organização; Providenciar análises, suporte, educação e engajamento da rede nacional de OGV; Atualizar ferramentas de gestão de informação de IR e de CX; Colaborar com a produção de materiais e padronização de processos de CX; Implementar os mínimos de membresia e garantir o follow-up da experiência dos membros do time; Cumprir com Critério de Membresia, realizando reuniões semanais de acompanhamento de tarefas (Tracking) e de time, tal como encontros mensais para estabelecer e desenvolver plano de desenvolvimento pessoal (PDP).

Promover os valores e a cultura da organização; Liderar o time de Incoming Global Talent - Talent Acquisition & International Relations (IGT - TA & IR), buscando recrutar talentos estrangeiros para os programas de intercâmbio da organização, bem como fortalecer cooperações IR a nível local; Direcionar a operacionalização da área e delegar atividades semanais; Implementar os mínimos de membresia e garantir o follow-up da experiência dos membros do time; Cumprir com Critério de Membresia, realizando reuniões semanais de acompanhamento de tarefas (Tracking) e de time, tal como encontros mensais para estabelecer e desenvolver plano de desenvolvimento pessoal (PDP); Atualizar ferramentas de CRM da organização (Podio e EXPA); Garantir a auditoria do time de IGT - TA & IR junto à organização; Analisar índices de conversão e estratégias de melhoria semanais; Garantir a implementação do flow de seleção e sua timeline; Analisar currículos e selecionar candidatos; Realizar entrevistas, qualificação de currículos e recrutar talentos estrangeiros para programas de intercâmbio; Realizar auditoria de contratos; Realizar planejamento IR e análises de SnD referente a cooperações IR locais; Abordar equipes internacionais de Outgoing Global Talent (OGT) para fortalecer cooperações IR locais; Manter/criar rotinas de comunicação e educação com cooperações IR locais.

Desenvolver as Relações Internacionais em meio à rede nacional de Outgoing Global Volunteer (OGV) da organização; Possibilitar a ampliação das oportunidades de programas de voluntariado, promovendo experiências de liderança traçadas pelos projetos de Global Volunteer (GV); Atuar em prol do atingimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e da Agenda 2030 por meio dos projetos de GV da organização, todos embasados em algum ODS; Manter atualizados ferramentas de gestão de informação de IR de OGV; Acompanhar o cumprimento da meta de IR com as cooperações internacionais de OGV; Realizar reuniões estratégicas e manter contato com cooperações internacionais da rede nacional de OGV; Auxiliar estrategicamente na conversão de aplicações aceitas e aprovadas com cooperações internacionais; Fazer análises e reports semanais de oferta (quantidade de oportunidades), demanda (quantidade de aplicações) e atingimentos (aplicações aceitas e aprovadas) com cooperações ; Garantir a educação da rede nacional de OGV sobre planejamento de IR, a nível local e internacional, produzindo e compartilhando conteúdos escritos e audiovisuais, bem como organizando eventos on-line; Produzir materiais sobre oportunidades/projetos disponíveis, países e parceiros de projetos (ONGs/Instituições/Fundações) de cooperações internacionais da rede nacional de OGV.

Promover os valores e a cultura da organização; Liderar o time de Outgoing Global Talent - Customer Experience (OGT - CX), buscando garantir a boa experiência dos participantes de intercâmbio; Direcionar a operacionalização da área e delegar atividades semanais; Implementar os mínimos de membresia e garantir o follow-up da experiência dos membros do time; Cumprir com Critério de Membresia, realizando reuniões semanais de acompanhamento de tarefas (Tracking) e de time, tal como encontros mensais para estabelecer e desenvolver plano pessoal de desenvolvimento (PDP); Educar do time acerca do Customer Book; Manter contato com equipes internacionais de Incoming Global Talent (IGT) para acompanhar a preparação, realização e/ou conclusão de experiências de intercâmbio; Atualizar ferramentas de CRM da organização (Podio e EXPA); Garantir a auditoria do time de OGT CX junto à organização; Garantir a entrega dos mínimos de intercâmbio da AIESEC; Solucionar problemas/imprevistos quanto às experiências de intercâmbio; Implementar localmente Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC aos participantes de intercâmbio; Encaminhar pesquisas de satisfação durante preparação e realização de experiências; Garantir o preenchimento da Exchange Standards Survey ao final da experiências de intercâmbio.

- Principais funções: garantir boas experiências aos participantes de intercâmbio oferecido pelo programa Global Talent da AIESEC no Brasil; assegurar a preparação, a realização e a finalização da experiência dos participantes; desenvolver um relacionamento com os participantes e manter contato para adequadamente orientá-los acerca de documentação e trâmites migratórios necessários para a realização de seus intercâmbios no Brasil, como também a fim de prestar assistência àqueles que já estão efetivamente realizando-os; organizar a logística e a entrega de atividades da AIESEC aos participantes (durante a preparação, a realização e a finalização de suas experiências); elaborar apresentações e fazer reuniões com os participantes; contribuir com auditorias da organização por meio do gerenciamento de dados e do monitoramento de documentações; enviar follow ups aos participantes; auxiliar na resolução de quaisquer conflitos e/ou imprevistos referentes aos participantes e suas experiências.