Auxiliar De Suporte De Ti (Service Desk)
Current- Acompanhamento de implantações e projetos.- Suporte ao usuário e atendimento de chamados utilizando sistema GLPI.- Suporte técnico para computadores, notebooks, impressoras, sistemas e telefonia.- Instalação e configuração de hardware e software.- Inventário de equipamentos e licenças.- Abertura de chamados com fornececedores.- Supervisão dos serviços de terceiros relacionados à área de TI, como OCR e CFTV.- Participação ativa em auditorias internas e externas (auditor e auditado).- Revisão de processos e documentos.- Resolução de problemas de maneira ágil e eficiente, tanto presencialmente como remotamente.- Integração de usuários com a política de Segurança da Informação da empresa e processos relacionados ao setor de TI.- Configuração de contas de e-mail e criação de assinaturas utilizando o software Adobe Illustrator.- Realização de clonagem de HDs para a migração e recuperação de dados.