IT-Infrastruktur Management: Betreuung und Betrieb von diversen Endgeräten, Peripheriegeräten, Netzwerken und Serverlandschaften.Technischer Support & Wartung: Durchführung von IT-Dienstleistungen, Wartungen und proaktiver Problemlösung.Projektmanagement: Planung und Umsetzung von Neuprojekten in enger Abstimmung mit den Bildungseinrichtungen.Vielfältige Systeme: Von PC-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Druckern über Schulnetzwerke und WLAN bis hin zu interaktiven Whiteboards und Displays.Software-Administration: Verwaltung von Standardsoftware (Office, Browser, Mail-Clients) sowie spezialisierten Lösungen wie logoDIDACT- und Iserv-Servern.Imaging & Softwareverteilung: Automatisierte Softwarebereitstellung basierend auf serverseitigen Vorgaben.

• Benutzerverwaltung (Einrichtung und Pflege von Konten)• Koordinierung mit externen IT-Support-Unternehmen (Müritz Comp.)• Wartung des Systems• Schnelle Reparatur von Hardware im Falle eines Hardwareausfalls• Systemleistung überwachen• Dateisysteme erstellen• Software installieren• Unterstütztes Microsoft Office 365• Installation und Fehlerbehebung von Windows (10,11)• Erstellen und Aktualisieren von Benutzerkonten und Zurücksetzen von Passwörtern mit AktiveDirectory• Installation und Fehlerbehebung von Netzwerkdruckern• Unterstützung von über 2000 Mitarbeitern bei der täglichen Arbeit per Fernzugriff oder per Telefon.• Einrichtung, Wartung und Fehlerbehebung von über 232 Android-Tablets für die Filialen.• Einrichtung, Wartung und Fehlerbehebung von iPhones für unsere Mitarbeiter.

Wartung des Systems• Schnelle Reparatur von Hardware im Falle eines Hardwareausfalls• Systemleistung überwachen• Dateisysteme erstellen• Software installieren• Sicherungs- und Wiederherstellungsrichtlinien erstellen 2012 Server-Domäne konfigurieren• Entwicklung der MMI.SA-Website (WordPress)• Netzwerk-Firewall konfigurieren• Überwachung der Netzwerkkommunikation• Unterstütztes MS Office(2003, 2007, 2010, 2016)• Konfiguration von Access Point (Wi-Fi)• Installation und Fehlersuche von Windows (7, 8, 8.1, 10)• Installation und Konfiguration von Microsoft Outlook 2007• Erstellen und Aktualisieren von Benutzerkonten und Zurücksetzen von Passwörtern mit AktiveDirectory• Installation und Fehlerbehebung von Netzwerkdruckern• Erstellen von Benutzerkonten und Zuweisung von Rechten für die tägliche und wöchentlicheDatensicherungUnterstützung von Endbenutzern durch die GeschäftsleitungAnwenden von Gruppenrichtlinien auf Benutzer und Computer