Please complete the CAPTCHA to continue
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Douglas Lima is listed as Senior Analyst - CS Seller at Shopee, a company with 16921 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Douglas Lima.
Douglas Lima previously worked as CS Analyst Sênior at Shopee and CS Analyst at Shopee. Douglas Lima holds Advertising from Uninove.
This section adds company-level context without repeating Douglas Lima's masked contact details.
Review company-level records connected to Douglas Lima before choosing the right outreach path.
Com mais de 8 anos de experiência em atendimento ao cliente e mais de 2 anos de atuação no segmento de marketing, possuo conhecimentos em SAC 2.0, gestão de redes sociais, análise e resolução de casos críticos em diversos canais de comunicação, além de experiência em treinamento e liderança de equipes.Atualmente estou como Analista Senior na Shopee, onde tenho a oportunidade de trabalhar com atendimento a vendedores da plataforma, problemas no marketing da loja, ADS, logística, subir novos produtos na plataforma etc. Além disso, também fui responsável pela implementação do atendimento via chat na plataforma, treinamento de novas equipes e participo de projetos de melhoria do atendimento.Possuo formação acadêmica em Publicidade pela UNINOVE e tenho ainda uma agência de Social Media, onde atuo na gestão do Instagram, postagem, estratégias de marketing, entre outras atividades.Meu objetivo é atuar em cargos mais estratégicos na área de marketing ou atendimento ao cliente, onde eu possa utilizar minhas habilidades e experiência para contribuir com o crescimento da empresa e gerar valor para os clientes.
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
A career timeline built from the work history available for this profile.
- Atendimento aos vendedores da plataforma, ajudando a solucionar problemas relacionados às vendas e ao uso da plataforma;- Auxílio em questões de logística e envio de produtos, garantindo que os clientes recebam suas encomendas dentro do prazo estipulado;- Colaboração na subida de novos produtos na plataforma, incluindo informações detalhadas, categoria.
São Paulo, Brasil
- Realização de atendimento ao cliente via e-mail;- Suporte ao usuário com o aplicativo da empresa;- Identificação e solução de problemas relacionados a utilização do aplicativo;- Orientação sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;- Manutenção de dados dos clientes no sistema interno da empresa.
São Paulo E Região, Brasil
- Análise e resolução de casos críticos em diversos canais de comunicação como Reclame Aqui, Facebook, Consumidor.gov, jornais e áreas internas da empresa;- Extrair relatórios, elaborar e alimentar planilhas;- Realizar o controle de notas mensalmente, semestralmente e anualmente no site do ReclameAQUI da empresa;- Preenchimento de formulários e relatórios.
São Paulo E Região, Brasil
- Realizava atendimento telefônico aos clientes do pós venda.- Realizava tratativas de acordo com a solicitação do cliente, tais como: Alterações para todos os produtos turísticos, Cancelamentos, Realocacões e contatos com fornecedores.- Cumprimento de métricas e desenvolvimento através de capacitações- Conhecimento nos sistemas de companhias aéreas GDS.
São Paulo E Região, Brasil
- Atuei como caixa no atendimento ao publico na apresentação e vendas de produtos e serviços bancários;- Pagamentos e recebimentos de contas, depósitos, conferencia e expurgo de talões e cartões;- Exclusão de CCF;- Atuei junto a tesouraria recepcionando e despachando numerário, fazendo planejamento de numerário, abastecimento de caixas eletrônicos.
Other employees you can reach at shopee.sg. View company contacts for 16921 employees →
Arfin Adi Nugraha
Colleague at ShopeeGambir, Jakarta, Indonesia, Indonesia
View →
VV
Vijita Vijayan
Colleague at ShopeeSão Paulo, Brazil, Brazil
View →
PT
Phạm Thi
Colleague at ShopeeHo Chi Minh City, Vietnam, Viet Nam
View →
AH
Azzahra Hanurita Elfani
Colleague at ShopeeYogyakarta, Yogyakarta, Indonesia, Indonesia
View →
GW
Gabriel Widiasta Ro Sihotang
Colleague at ShopeeJakarta, Indonesia, Indonesia
View →
DN
Daniele Nascimento
Colleague at ShopeeRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
View →
SD
Son Dang
Colleague at ShopeeHanoi, Hanoi, Vietnam, Viet Nam
View →
RL
Rezah Leovani
Colleague at ShopeeJakarta, Indonesia, Indonesia
View →
JK
Jean Kao
Colleague at ShopeeTaipei City, Taipei City, Taiwan, Taiwan, Province Of China
View →
KR
Kafi Ray Firmasyah
Colleague at ShopeeSouth Jakarta, Jakarta, Indonesia, Indonesia
View →
Quick answers generated from the profile data available on this page.
Douglas Lima works for Shopee.
Douglas Lima is listed as Senior Analyst - CS Seller at Shopee.
Douglas Lima is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Shopee.
Douglas Lima has worked for Shopee, Gympass, Decolar, and Bradesco.
Douglas Lima's colleagues at Shopee include Arfin Adi Nugraha, Vijita Vijayan, Phạm Thi, Azzahra Hanurita Elfani, and Gabriel Widiasta Ro Sihotang.
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Douglas Lima at Shopee, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
Douglas Lima holds Advertising from Uninove.
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trial Search contactsCheck these profiles if this is not the Douglas Lima you were looking for.
