Inicialmente y durante cuatro meses desarrolle el cargo de Asesor comercial CallCenter en el cual desarrollaba funciones de venta de servicios financieros (Libranzas, TC). Luego ascendí al cargo de Supervisora comercial. En dicho cargo mis funciones principales eran supervisar y auditar todas las llamadas y gestiones que se generaban sobre los clientes, lograr que cada uno fuera efectivo, revisión y radicación de papelería, brindar apoyo telefónico para generar mayores ingresos y rentabilidad a la compañía. Generar informes y gráficas de rendimiento por asesor. Selección de personal nuevo y capacitación del mismo. Apoyo a labor comercial de comunicación con los clientes para lograr mejores indicadores y cumplimiento de objetivos

• Confirmación, el ingreso y el agendamiento técnico de cada una de las ventas que hacían los asesores en calle las cuales correspondían a servicios de telecomunicaciones ETB, a su vez comunicación directa con los clientes validando el tipo de servicio ofrecido y también con el área de técnica para poder garantizar una efectividad del 100% sobre los productos adquiridos e instalados. Organización de contratos físicos de las ventas. Informes, seguimiento y reportes del rendimiento y efectividad de cada grupo comercial a cargo Apoyo al área gerencial en determinadas tareas. garantizar una efectividad del 100% sobre los productos adquiridos e instalados. Organización de contratos físicos de las ventas. Informes, seguimiento y reportes del rendimiento y efectividad de cada grupo comercial a cargo. Apoyo al área de gerencia en determinadas tareas.

Desarrollaba el cargo de Asesor comercial por medido telefónico, para CLAROHOGAR, gestión inbound (Servicio al cliente) y outbound (Ventas) cargo en el cual obtuve conocimientos de servicio, manejo de resolución de problemas y también de consecución de ventas de manera rápida.