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Administración y Seguimiento a indicadores Comerciales de la Calidad de la Venta en la Regional Oriente.Estrategias de retención de clientes, campañas internas y capacitación de Calidad de Venta a toda la fuerza comercial (directa y terceros), Análisis database de clientes potenciales a Churn.

Como Dir. De Mercadeo e investigación+ Desarrollo efectivo de las acciones estratégicas de la agencia+ Líder de las líneas de negocio: Investigación de mercados y Planeación de Medios + Investigación de Mercados: Direcciono todo el proceso de Investigación, desde el planteamiento de las necesidades de información del cliente, pasando por la construcción de cuestionarios estructurados, coordinación del trabajo de campo, procesamiento de información, análisis cuanti/cuali/multi-variable de la información, conclusiones, sugerencias, oportunidades de crecimiento, generación de informes, seguimiento en pro de la toma de decisiones efectivas. + Planeación de Medios: Desarrollo de estrategias enfocadas a la optimización de los medios de comunicación y procesos de contratación de los mismos.+ Construcción de la relación Cliente + Agencia, desarrollo de las cuentas comerciales, recepción de los requerimientos del cliente en las 4 líneas de negocio: Servicios creativos, Servicios de desarrollo digital, Servicios de Planeación en Medios y sobre todo Servicio de Investigación de Mercados

Propuesta de valor, Diseño de formatos para recolección de información, Aplicación y revisión del instrumento, Tabulación, Análisis de información recolectada y Elaboración de informes