Responsable De Producto Y Producción De Eventos
CurrentEstratégicas- Analizar las necesidades del cliente, el posicionamiento de los principales competidores de firaReus y las amenazas y oportunidades del mercado de forma que permita definir una propuesta de actuaciones sobre el catálogo de productos de firaReus.- Trabajar un plan de desarrollo de nuevos productos y servicios susceptibles de ser comercializados en por cada uno de los siguientes 6 segmentos: ferias propias, ferias externas, congresos, convenciones, formaciones y corporativo en general.- Analizar el resultado de la comercialización del catálogo vigente de productos y servicios vs. bjetivos/presupuesto anual.- Formar periódicamente al equipo comercial sobre las característicastécnicas tangibles e intangibles del catálogo vigente de productos y servicios de firaReus.- Gestionar y coordinar con el apoyo del equipo todo el ciclo de relación con el cliente hasta la prestación del servicio (contacto con el cliente, presupuesto, contrato, producción, facturación y fidelización del cliente).- Valorar la calidad del servicio y satisfacción del cliente con firaReus estableciendo las medidas correctoras necesarias. Operativas- Coordinación de todos los departamentos implicados en la comercialización de los productos y servicios, desde de su conceptualización hasta su lanzamiento.- Responsable de la gestión con el cliente durante la definición/celebración/ejecución/evaluación de losproyectos/actividades/eventos llevados a cabo en las instalaciones de firaReus.- Asesoramiento a los clientes en la conceptualización y/o personalización de eventos.- Gestionar, coordinar y supervisar el equipo técnico de producción propio y externo, el personal demantenimiento de feria, el montaje y desmontaje de los eventos, así como cualquier proveedoro contratista que participe en la producción del evento, buscando en todo momento la máximacalidad y la excelencia en la ejecución.
