- Gestionar el agendamiento de servicios de postventa a través de los siguientes medios: llamadas telefónicas, WhatsApp y correos electrónicos- Manejo de tiempos del tablero de control- Liderar el proceso de asignación de servicios de acuerdo con las habilidades de cada técnico y disponibilidad de la planta física del taller- Identificar y ofrecer los servicios de postventa según las necesidades de los clientes potenciales - Colaborar en tareas administrativas relacionadas con el mantenimiento de registros, facturación y seguimiento de los pagos.- Proponer estrategias de fidelización para aumentar la venta de servicios

• Ejecutar estrategias de la compañía, generando acciones que entreguen valor al desarrollo de las marcas• Coordinar la participación de actividades u eventos del territorio, para expandir el conocimiento de las marcas • Hacer seguimiento a los almacenes de cadena, verificando disponibilidad y rotación del producto • Visitar el canal On trade incluido en el rutero (Bares, discotecas, universidades, entre otros)• Realizar análisis de la posición competitiva, donde se encuentran nuestros productos

-Escuchar y gestionar los requerimientos de los colabores con la gerencia-Participar en la selección del personal-Intermediaria para brindar soluciones a las solicitudes realizada por los departamentos de la compañía- Consolidar y dar solución a los pendientes de la organización en general- Apoyar el departamento de talento humano y contratación - Programar y coordinar las reuniones de la gerencia- Realizar cotizaciones, comparativo y compra de insumos u equipos requeridos

•Elabore un manual de procedimientos de las funciones de los aprendices del regional norte (Manual elegido como plantilla a nivel nacional para los nuevos aprendices)• Validar y archivar los reportes de enfermedad laboral• Gestionar cartas de planillas de pago para el inicio del proceso de indemnización de los usuarios• Recibir, rectificar y enviar notificaciones de pago de indemnización a los clientes, con orden clasificado• Manejar y llevar seguimiento de las bases de datos en Excel • Comunicación con el usuario por los diferentes canales que tiene la empresa• Agendar y confirmar citas médicas a los usuarios• Generar reportes e informes