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Cuiabá, Mato Grosso, Brasil

Responsável por monitorar e manter o bom funcionamento de diversos servidores Postgres e SQL Server

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Como Analista de Desenvolvimento GeneXus Júnior no Grupo Canopus, sou responsável por transformar conceitos em soluções inovadoras por meio da tecnologia GeneXus. Trabalhando em um ambiente dinâmico e colaborativo, estou comprometido em contribuir para o sucesso da empresa por meio do desenvolvimento eficiente e da entrega de soluções de alta qualidade.Principais Responsabilidades:Desenvolvimento de Aplicações: Colaboro ativamente na criação e manutenção de aplicações usando a plataforma GeneXus, garantindo a entrega de soluções inovadoras e eficientes.Análise de Requisitos: Trabalho em estreita colaboração com as equipes de análise de negócios para compreender e traduzir requisitos do cliente em funcionalidades eficazes.Resolução de Problemas: Identifico e soluciono desafios técnicos, garantindo o funcionamento eficiente das aplicações desenvolvidas.Testes e Qualidade: Realizo testes rigorosos para garantir a estabilidade e a qualidade das soluções implementadas, buscando continuamente melhorias nos processos de desenvolvimento.Aprendizado Contínuo: Mantenho-me atualizado com as últimas tendências e atualizações na plataforma GeneXus, buscando oportunidades para expandir minhas habilidades e conhecimentos.

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Prestar suporte técnico, resolvendo chamados, com instalação, configuração e atualização de softwares, esclarecendo dúvidas e fornecendo requisitos necessários para o funcionamento adequado de infraestrutura de rede ou informacionais.Garantir o atendimento das solicitações de clientes via e-mail ou telefone, orientando, consultando documentação técnica e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambientes controlados.Monitoramento de sistemas operacionais Windows e Mac, virtualização Hyper-V, VMware ESXI, ADDS/DHCP/DNS/Failover Clustering, Office365, Powershell e administração de redes, cabeamento estruturadoCorreção via PL/SQL; Muitos dos problemas identificados estavão relacionados ao banco de dados, e eu sou responsável por escrever consultas PL/SQL para identificar e corrigir problemas no banco de dados que estavão causando erros no sistema ERP. Isso incluí ajustes de consultas, procedimentos armazenados e gatilhos.Suporte ao Sistema ERP Tasy: Como Analista de Sistemas de Suporte de um sistema ERP, meu papel principal é garantir que o sistema esteja funcionando sem problemas para os usuários finais. Isso envolve responder a solicitações de suporte, identificar problemas e solucioná-los de maneira eficaz e eficiente.

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Suporte ao Sistema ERP: Como Analista de Sistemas de Suporte de um sistema ERP, meu papel principal era garantir que o sistema estivesse funcionando sem problemas para os usuários finais. Isso envolvia responder a solicitações de suporte, identificar problemas e solucioná-los de maneira eficaz e eficiente.Análise de Problemas: Quando os usuários relatavam problemas ou bugs no sistema, minha primeira tarefa era realizar uma análise detalhada desses problemas. Isso incluía a coleta de informações sobre o erro, sua frequência e qualquer ação que o desencadeasse.Correção via PL/SQL: Muitos dos problemas identificados estavam relacionados ao banco de dados, e eu era responsável por escrever consultas PL/SQL para identificar e corrigir problemas no banco de dados que estavam causando erros no sistema ERP. Isso incluía ajustes de consultas, procedimentos armazenados e gatilhos.Documentação de Problemas: Para garantir uma comunicação eficaz com a equipe de desenvolvimento, era crucial documentar todos os problemas identificados. Eu criava relatórios detalhados que incluíam informações sobre a natureza do problema, etapas para replicá-lo e dados de registro de erro, se aplicável.Colaboração com Desenvolvedores: Depois de documentar os problemas, encaminhava-os para a equipe de desenvolvimento. Mantinha uma comunicação constante com os desenvolvedores para explicar o problema em detalhes e, quando necessário, fornecia acesso ao ambiente de teste para que pudessem replicar os problemas.Treinamento de Usuários: Em alguns casos, fornecia treinamento adicional aos usuários finais para ajudá-los a evitar problemas comuns e a usar eficazmente o sistema ERP.Melhorias Contínuas: Além de solucionar problemas, também sugeria melhorias no sistema ERP com base no feedback dos usuários e nas tendências observadas no suporte.

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Administração de Sistemas Operacionais: Mantive e administrei sistemas operacionais tanto Windows Server quanto Linux. Isso envolveu a instalação, configuração e atualização desses sistemas para garantir que estivessem sempre atualizados e funcionando corretamente.Virtualização com Hyper-V: Gerenciei servidores virtualizados usando a plataforma Hyper-V. Isso incluiu a criação de máquinas virtuais, alocação de recursos, monitoramento de desempenho e garantia de alta disponibilidade.Administração de Serviços Críticos: Cuidei da administração de serviços como Active Directory (ADDS), DHCP e DNS. Garanti que esses serviços estivessem sempre disponíveis e configurados de maneira segura para atender às necessidades da organização.Implementação e Gerenciamento do Office 365: Fui responsável por implantar e administrar a suíte Office 365. Isso incluiu configuração de contas de usuário, gerenciamento de permissões e solução de problemas relacionados ao Office 365.Administração de Redes: Configurei, monitorizei e gerenciei redes locais (LANs), incluindo roteadores, switches e firewalls. Também solucionei problemas de conectividade e otimizei o desempenho da rede.Cabeamento Estruturado: Garanti que a infraestrutura de cabeamento estruturado estivesse organizada e funcionando corretamente para manter uma conectividade confiável, realizando crimpagem e passagens de cabos.Segurança da Informação: Contribuí para a implementação de políticas de segurança de TI, incluindo backup de dados, monitoramento de segurança e atualizações de patches, além de sempre conscientizar os colaboradores sobre a LGPDSuporte Técnico: Prestei suporte técnico de nível 2 e 3 para a equipe de suporte ao usuário, resolvendo problemas complexos de TI.