o Vertalen van de organisatiestrategie naar een strategie voor de informatievoorziening.o Omzetten van de IV-strategie naar een concreet projectportfolio, zorgdragen voor besluitvorming en realisatie op tijd, kwaliteit en budget. o Programmamanager Datagedreven werken.o Adviseren van management en collega's, projectmanagement en regie voeren richting IT-leveranciers.o Inrichten en aansturen van het team Informatie- en Procesmanagement (IPM).

Verantwoordelijk voor de operatie en ontwikkeling van de processen en systemen voor marketing, sales en contracteren. o Ontwikkelen van visie, doelproces en -architectuur, initiëren en besturen van verandertrajecten, aansturen van interne en externe ICT-leveranciers, leveranciersselectie, procesmonitoring, SLA-management en projectmanagement.o Teammanagement van 10 tot 16 procesmanagement professionals.o De scope van de afdeling heeft gefluctueerd: 2017 – 2019 Procesmanagement Marketing en Sales 2015 – 2017 Procesmanagement Klant worden 2012 – 2015 Procesmanagement Sales Development

Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van processen en systemen voor sales en document output management.o Procesexpert voor het campagne- en salesproces, document output management en energiemarkt changes. o Beleids-, proces- en ICT-ontwerp, implementatie, documentatie en training.o Project- en releasemanager. Verantwoordelijk voor oplevering op tijd, budget en kwaliteit.

Shell (2007) - Training ManagerEssent (2006) - Project Manager FrontofficeEssent (2005) - Change CoordinatorEssent (2004) - Trainer and Floor Support