Mon rôle : accompagner les Caisses régionales du Crédit Agricole sur le suivi du fonctionnement 👨‍💻 , le déploiement 🎯 et les usages des nouveaux services by CATS. Notre principal objectif, apporter la meilleure qualité de service à l’ensemble des utilisateurs de nos solutions IT ⭐️

La responsabilité principale d'un animateur de la relation client est de former la force de vente à la fois pour les faire monter en compétence dans les domaines de la banque et de l'assurance, mais aussi les aider à être plus EFFICACE. J'ai pour mission également la promotion sur le terrain de la stratégie du groupe.Pour se faire je crée des bagages de formation, je démultiplie en direct ces formations,et je fais de l'accompagnement individuel sur le terrain...

- Conduite de négociations- Vendre des produits et services dans une logique de conseil- Animer mon portefeuille (clients ou autre) et son marché- Analyser une situation financière ou patrimoniale- Intégrer le risque dans les prises de décisions (opérationnel, bancaire, de crédit, de marché, etc.)- Mettre en œuvre la réglementation et le formalisme de l’offre (crédit, collecte, flux, etc.)- Respecter les règles de conformité....

- Maîtriser et mettre en œuvre mes compétences professionnelles au service de la vente approfondie de produits et services de bancassurance et de crédits.- Gérer et développer le portefeuille confié dans le cadre d'une relation globale- Organiser le développement et la gestion du portefeuille en synergie avec les Pôles Professionnels et/ ou Banque Privée- Détecter les besoins, les analyser avec le souci de la bonne adéquation de l'offre vendue et de la qualité du service apporté- Participer activement à la fidélisation des clients et à la conquête de prospects- Transmettre mon savoir et mon savoir-faire commercial à l'équipe- Accompagner les clients dans l'utilisation des nouvelles technologies- Coordonner dans le cadre de la spécialisation Habitat, mon activité avec les agences de sa zone de compétences- Négocier les conditions bancaires dans le cadre de mes délégations- Entretenir et développer des relations avec les prescripteurs- Maîtriser les risques pour prendre des décisions adaptées- Mettre en œuvre la réglementation AMF (Autorité des Marchés Financiers) dans le cadre de mes activités