Ik heb een afwisselende functie bij Multilight. Multilight is al tientallen jaren specialist in het creëren van fraaie en spectaculaire kermisverlichting, attractieverlichting en full colour prints. Verder ontwerpt en produceert Multilight ook professionele lichtobjecten voor marktkramen, podia, carnaval, foodtrucks, ledshows en nog veel meer.Mijn taken bij Multilight:- het dagelijks verwerken van bankafschriften - het inboeken van facturen - het doen van betalingsopdrachten- debiteurenbeheer; het aanschrijven en bellen van achterstallige debiteuren, maken van betalingsafspraken etc.- periodiek voorbereiden en indienen van BTW aangiften

Ik heb een afwisselende functie bij Pan Oston. Als specialist in afrekenen, transactie, informatie en ontvangst streeft Pan Oston ernaar om altijd de beste checkout, selfservice en kiosk oplossingen te creëren voor haar klanten. Wij werken met het programma Dynamics AX.Mijn taken bij Pan Oston:- het dagelijks verwerken van bankafschriften - het inboeken van facturen voor diverse (buitenlandse) B.V.'s- het doen van betalingsopdrachten- het voorbereiden van maandcijfers van de diverse (buitenlandse) B.V.'s- debiteurenbeheer; het aanschrijven en bellen van achterstallige debiteuren, maken van betalingsafspraken etc.- periodiek voorbereiden en indienen van BTW aangiften voor diverse B.V.'s

Ik maak roosters in het programma GPUntis; per schooljaar 2018/2019 in Zermelo. Het betreft het plannen van lessen, projecten en andere voorkomende roosterkwesties (ouderavonden e.d.). Ik zorg ervoor dat het rooster blijft draaien, ondanks ziekte en uitval. Ik leg contact met docenten en adviseer de schoolleiding gevraagd en ongevraagd.

Ik zorg samen met collega's voor een foutloze en accurate afhandeling van facturatie van diverse afdelingen, zodat vervolgens de klant foutloos en accuraat wordt gefactureerd. De focus bij Aebi Schmidt ligt bij het ontzorgen van de klant. Aebi Schmidt Nederland is onderdeel van de internationale Aebi Schmidt Groep en met ca. 1.500 medewerkers wereldwijd leverancier van een uitgebreid pakket op het gebied van gladheidsbestrijding.

In mijn functie van intern accountmanager bedien ik samen met de accountmanager een portefeuille met zakelijke klanten. Ik ben het 1e aanspreekpunt voor vragen en verzoeken die telefonisch en per mail binnenkomen; ik ben de spin in het web. Ik plan integrale adviesgesprekken in, bereid deze voor en werk activiteiten af, die voortkomen uit de gesprekken. Ik benader onze klanten voor commerciële acties.Daarnaast stel ik offertes en overeenkomsten op, waarbij ik controleer of ze juist en volledig zijn. We pikken commerciële kansen op uit de markt, prioriteren de signalen, waarbij we actief naar de behoefte van de klant zoeken en een relatie leggen met de belangen van de klant. Het klantbelang staat hierbij voorop.

Nadat ik eerst nog gewerkt heb als Adviseur Particulieren, heb ik diverse Commerciële binnendienst functies bekleed bij de bank. De binnendiensten op de verschillende afdelingen werden in deze tijd opgetuigd. Ik heb meegeholpen met het inrichten van deze functies, door te ervaren en vertellen welke taken wel en welke niet bij deze functie passen.Taken zijn:- afhandelen van transacties en services voor klanten- oppikken van commerciële kansen in de markt- prioriteren van de signalen; daarbij actief zoeken naar belangen van de klant en de relatie leggen met de belangen van de klant.- op deskundige wijze klanten adviseren en informeren over producten, service verlenen en after sales toepassen- telefonische verkoop- uitwerken van offertes en overeenkomsten, waarbij controle plaatsvindt op juistheid en volledigheid- behandelen van klachten en initiëren van verbeteracties- verwerken van de post en correspondentie voor klanten

Als Adviseur Particulieren stond ik opgesteld om in de bankhal alle particuliere klanten te bedienen van service, ondersteuning tot advies/koop als het gaat om de basis klantbehoeften. De basisproducten zijn die producten/diensten die in de basisbehoeften van de klant passen: betalen, sparen, schadeverzekeringen en consumptief krediet. Hierbij had ik een proactieve en servicegerichte rol. Het ging om het oppikken van signalen en een proactieve advisering. Ik deed een inventarisatie van de mogelijke klantbehoeften en prioritering van de klant, zijn financiële positie en de daarbij behorende risico's. Hierop gaf ik de klant snel en efficiënt een passend advies.